基层管理原则：分工、权责与协作.pdfVIP

1.工作应该进行分工以保证每个人都能完成特定的部分。比如制作帆船，一

个人制作船身，第二个人焊缝，第二个人制作船帆。办公室的工作中，一个人

负责登记订单，另一个人打印信件，第三个人填写信件。法约尔把这种想法称

为工作分工和专业化。

2.管理者必须拥有发布命令和指示的权力，但也必须承担工作做得不好的责

任。比如，一个基层主管有权要求一名工作人员装载一辆货车，但是如果货车没

有按装载，责任就要由管理者负担。

3.管理者要在者之间建立起信心，但他们反过来也必须对自己忠诚。换句

话说，如果你想从员工那里获得忠诚与合作，你自己首先要忠诚并且乐于合作。

4.一个人只能有一个。法约尔把这称作统一。实践证明：如果一位

员工听命于十几个上司，和就将发生。

5.每个组织只能有一个主要计划、一套压倒一切的目标。比如，当公司的整

体信誉就是准时发货，而供应部门以较低价格从不可靠的供应商那里原材料

造成生产部门的产出不能按时完成时，统一就被打乱了。

6.为遵守统一的原则，法约尔坚持认为所有个人，尤其是管理者，必

须把他们的个人利益置于组织利益。法约尔解释到，如果有职权的人都各

自为政，组织中的所有其它人就要受到。

7.工资和奖金应该反映出每个人的努力状况、每个人对组织目标的贡献大小，

这是很重要的。法约尔有个新观点，他认为员工应按个人价值获取，而不是按

照倾向于给员工的管理者的想象。

1.工作应该进行分工以保证每个人都能完成特定的部分。比如

制作帆船，一个人制作船身，第二个人焊缝，第二个人制作船帆。办

公室的工作中，一个人负责登记定单，另一个人打印信件，第三个人

填写信件。费伊尔把这种想法称为工作分工和专业化。

2.管理者必须拥有发布命令和指示的权力，但也必须承担工作做

得不好的责任。比如，一个基层主管有权要求一名工作人员装载一辆

货车，但是如果货车没有按装载，责任就要由管理人负担。

3.管理者要负责在者之间建立起信心，但他们反过来必须对

自己忠诚。换言之，如果你想从员工那儿得到忠诚与合作，你自己首

先要忠诚并且乐于合作。

4.一个人只能有一个。费伊尔把这称作统一。实践证明

：如果一位员工听命十几个上司．和就将发生。

5.每个组织只能有一个主要计划、一套压倒一切的目标。比如，

当公司的整体信誉就是准时发货，而供应部门以较低价格从不可靠的

供应商那里原材料造成生产部门的产出不能按时完成时，统一指

挥就被打乱了。

6.为遵守统一的原则，费伊尔坚持认为所有个人，尤其是

管理者，必须把他们的个人利益置于组织利益。费伊尔解释到，

如果有职权的人都各自为政，组织中的所有其它人就要受到。

7.工资和奖金应该反映出每个人的努力状况、每个人对组

织．目标的贡献大小，这是很重要的。费伊尔有个新观点，他认为员

工应按个人价值获取，而不是按照倾向于给员工的管理者

的想象。

8.命令和指示应该按照从较管理者到较低层管理者的连锁方式运行。

法约尔还说到，正式的交流和抱怨应以同样反馈到上层。实践证明，允许和鼓

励不同部门之间相互交流工作信息是很好的想法。当一位经理越过业务主管向员工

发布命令或一位员工去主管的上司那儿表达不满时，真正的问题就出现了。

9.各种原材料应该放置在合适的地方。法约尔颂扬各种有秩序的做法。他相

信常规程序可以使努力和浪费最小化。

10.员工们受到的待遇应该是和公正的，法约尔把这称为公平。当主管

让一名员工休息而挑剔另一名员工时，就会引起员工间的不满和。

11.管理者应该在员工间鼓励创造性。法约尔建议到：“对一个整体来说，

鼓励这种能力是很重要的为把这种满足感让渡给下属，管理者必须能够牺牲

自己的某些虚荣心。其它事情也是一样，能够认可某些下属的创造性的管理者要

远远高于那些不能做到这一点的管理者”。

（作者：莱斯特·比特、赵莉等人，《管理者宝典》）

8.命令和指示应该按照从较管理者到较低层管理者的连锁领

导方式运行。费伊尔还说到，正式的交流和抱怨应以同样反馈到

上层。实践证明，允许和鼓励不同部门之间相