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产品退货管理规程
1.0目的
建立产品退货管理规程，规范顾客或市场退回产品的管理，明确各相关部门责任职责。
2.0范围
适用于顾客或市场退回产品的管理。
3.0定义
再加工：指对已形成最终包装单元的产品，在不开启内包装的情况下所采取的一系列操作，例如换箱等
4.0EHS考虑
不适用
5.0职责
5.1客户服务人员负责按本规程的规定发起产品退货流程，同时协调与客户之间的退货事宜；
5.2物流/仓储部门负责接收退货产品，同时核对和检查相关到货要求，及相关处置要求的执行；
5.3质量部门负责对退货产品进
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