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专业技术服务与技术支持承诺函3篇

专业技术服务与技术支持承诺函篇1

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所指的服务与技术支持，以下简称“服务”。

1.2服务的提供方，以下简称“提供方”。

1.3服务的接受方，以下简称“接受方”。

1.4服务所依据的特定技术参数，以下简称“技术参数”。

1.5服务过程中产生的相关文档、资料及数据，以下简称“服务资料”。

2.承诺范围

2.1实施主体

提供方承诺由具备相应资质的专业团队负责服务的实施，团队成员均经过专业培训并持有相关资格证书。

2.2实施对象

服务对象为接受方指定的技术设备及系统，提供方将严格按照接受方的要求进行服务。

2.3实施标准

服务实施将遵循国家及行业相关标准，保证服务质量符合预期，并根据接受方的实际需求进行调整。

3.保障机制

3.1资金保障

提供方承诺为服务提供充足的资金支持，保证服务过程中各项费用得到妥善安排。

3.2人员保障

提供方将指派足够数量的专业技术人员参与服务，保证服务进度和质量。

3.3技术保障

提供方承诺提供先进的技术支持，保证服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。

4.违约认定

4.1轻微违约

如提供方未按约定时间提供服务，或服务质量轻微不符合约定，视为轻微违约。

4.2重大违约

如提供方未按约定时间提供服务，且服务质量严重不符合约定，或提供方故意隐瞒技术缺陷，视为重大违约。

5.争议解决

5.1协商

双方在服务过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

5.2仲裁

如协商不成，双方应提交至具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁，仲裁规则参照《_________仲裁法》。

5.3诉讼

如仲裁仍无法解决争议，双方应向提供方所在地人民法院提起诉讼，诉讼适用法律为《_________民法典》。

根据《_________民法典》第__条，双方应严格遵守本承诺书约定，如有违反，将承担相应法律责任。

承诺人签名：__________。

签订日期：__________。

专业技术服务与技术支持承诺函篇2

关于__________项目的承诺

一、前期准备

1.承诺人必须于本承诺生效前完成项目所需的技术资料收集、需求分析及方案设计工作，保证资料完整、准确，方案符合项目要求。

2.承诺人必须组建专业的技术团队，明确岗位职责，并提前进行内部技术交底，保证项目顺利启动。

3.承诺人严禁在项目启动前泄露任何技术方案或敏感信息，保证项目信息安全。

二、实施过程

1.承诺人必须严格按照项目计划和技术方案执行，保证项目进度和质量符合合同约定。

2.承诺人必须建立常态化的沟通机制，定期向项目方汇报工作进展，及时解决实施过程中出现的技术问题。

3.承诺人严禁使用未经测试或不符合标准的技术方案，保证项目成果满足技术规范要求。

三、后期评估

1.承诺人必须在项目交付后15个工作日内完成技术验收，并提交完整的验收报告。

2.承诺人必须对项目成果进行长期技术维护，保证系统稳定运行，并按时响应和解决技术故障。

3.承诺人严禁在项目后期评估阶段隐瞒技术缺陷或问题，保证评估结果客观、真实。

本承诺自__________年__月__日起生效

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

专业技术服务与技术支持承诺函篇3

根据__________协议合同要求

1.基本规定

1.1本承诺书由技术服务方（以下简称“服务方”）与支持方（以下简称“支持方”）共同出具，旨在明确双方在提供技术服务与支持过程中的权利与义务。

1.2本承诺书所称“技术服务”是指服务方依据合同约定，为支持方提供的系统维护、故障排查、功能优化等专业技术支持活动；“技术支持”是指支持方为保障服务方交付的产品或服务正常运行而采取的应急响应、升级改造等辅助性工作。

1.3双方均应遵守本承诺书约定，任何一方违约行为均可能导致合同解除或相应责任承担。

2.权利与义务

2.1服务方义务

2.1.1服务方应保证其提供的技术服务符合“__________指本承诺书涉及的特定技术标准”，并按照“__________指本协议合同约定的服务级别协议（SLA）”完成响应与处理。

2.1.2服务方应指定至少“__________指规定数量的专业技术人员”作为接口人，负责与支持方的日常沟通及问题协调。

2.1.3在支持方提出技术需求时，服务方应在“__________指合同约定的时限”内提供书面或电子形式的技术方案，并配合支持方完成现场实施。

2.2支持方义务

2.2.1支持方应提前向服务方提