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幼儿园安全监控系统操作规范

一、总则

1.1目的依据

为规范我园安全监控系统的日常操作与管理，确保系统设备正常运行，充分发挥其安全防范、实时监控、事后查证的作用，保障在园幼儿的人身安全，维护幼儿园正常的教学和生活秩序，依据国家相关法律法规及本园安全管理规定，特制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于幼儿园内所有安全监控系统（以下简称“系统”）的管理、操作、维护及相关人员。具体包括系统管理员、监控值班员以及经授权可接触和操作系统的其他人员。

1.3基本原则

1.儿童优先，安全第一：所有操作均应以保障幼儿安全为首要目标。

2.预防为主，防治结合：通过有效监控及时发现安全隐患，预防事故发生，并为事故处理提供依据。

3.规范操作，责任到人：操作人员必须严格遵守本规范，明确岗位职责，确保责任落实。

4.保密原则：严禁泄露监控系统所记录的图像信息及相关数据，保护个人隐私。

二、人员职责与资质

2.1系统管理员

1.负责监控系统的整体管理、维护及技术支持。

2.负责监控设备的定期检查、故障报修及系统升级。

3.负责监控数据的存储管理、备份及保密工作。

4.负责对监控值班员及其他授权人员进行操作培训和指导。

5.负责监控系统相关文档资料的整理与归档。

2.2监控值班员

1.严格按照本规范操作监控系统，负责实时监控画面的查看。

2.密切关注监控区域内幼儿活动情况及异常现象，发现问题及时报告并按应急预案处理。

3.负责监控录像的日常查询、回放及按需备份。

4.认真填写监控值班记录，确保记录真实、准确、完整。

5.负责监控室的日常清洁和设备运行环境的维护。

2.3人员资质要求

1.品行端正，责任心强，无不良嗜好及违法犯罪记录。

2.具备一定的计算机操作基础和学习能力。

3.经过专业培训并考核合格后方可上岗。

4.熟悉幼儿园安全管理规定及应急预案。

5.值班人员需具备良好的视力和反应能力。

三、系统操作规范

3.1开机与关机

1.开机顺序：应先开启显示器电源，再开启主机电源及相关外部设备电源。待系统启动稳定后，方可进行后续操作。

2.关机顺序：应先正常关闭监控软件及操作系统，再关闭主机电源，最后关闭显示器及其他外部设备电源。

3.注意事项：非紧急情况不得强行断电关机，以免损坏设备或丢失数据。雷雨天气应提前关闭系统并切断电源，防止雷击。

3.2实时监控与画面操作

1.日常监控：值班员应时刻关注屏幕动态，重点监控幼儿活动密集区域（如活动室、午睡室、盥洗室、走廊、楼梯、playground、大门口等）。

2.画面切换：熟练掌握画面分割、单画面/多画面切换、轮巡等操作，确保无监控死角。

3.镜头控制：如需对可控摄像头进行操作（如变焦、聚焦、云台转动），应缓慢平稳，避免画面剧烈晃动，确保监控目标清晰。操作完毕后，宜将镜头复位至预设重点监控角度。

4.异常处理：发现画面异常（如黑屏、模糊、遮挡、抖动等），应立即检查原因，若为设备故障，及时向系统管理员报告并记录。

5.声音监听：如系统具备音频功能，监听时应注意保护隐私，仅限于在必要情况下（如确认异常声响来源）使用，严禁随意开启音频监听闲聊或用于其他不当用途。

3.3录像查询与回放

1.查询条件：可根据需要按日期、时间、摄像头编号（区域）等条件精确或模糊查询。

2.回放操作：选择所需录像片段后，可进行播放、暂停、快进、慢放、单帧播放等操作，仔细查看相关细节。

3.画面截取与备份：对重要画面或事件片段，可进行截图保存或录像备份。备份时应使用指定的存储介质，并做好明确标识（如日期、时间、事件简述），交由专人保管。

4.注意事项：回放操作应避免影响实时监控画面的查看。非工作需要，不得随意查询与工作无关的录像。

3.4录像存储与管理

1.系统应保证录像数据的连续、完整存储，存储时间应符合相关规定要求。

2.系统管理员应定期检查录像存储设备的容量及工作状态，确保有足够空间存储新的录像数据。

3.当存储介质空间不足时，系统应能按设定规则自动覆盖最早的录像文件（特殊保护的文件除外）。

4.对于需要长期保存的重要录像资料，应及时进行备份，并异地存放。

3.5设备日常检查与简单维护

1.每日检查：监控值班员在交接班时，应检查监控主机、显示器、摄像头、硬盘录像机等设备是否正常运行，指示灯是否显示正常，线路连接是否牢固。

2.定期清洁：系统管理员应定期（如每月）对摄像头镜头进行清洁，去除灰尘和污渍，确保成像清晰。监控室设备表面也应保持清洁。

3.线路检查：定期检查监控线路是否有老化、破损、鼠咬等情况，发现问题及时处理。

4.简单故障处理：如遇摄像头无图像等简