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配送员工作交接协议

甲方（公司）：[公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[公司地址]

乙方（交接方，原配送员）：[姓名]

身份证号：[身份证号码]

工号：[工号]

联系方式：[电话号码]

丙方（接收方，新配送员）：[姓名]

身份证号：[身份证号码]

工号：[工号]

联系方式：[电话号码]

鉴于乙方因[离职/转岗/长期休假]原因，将于[具体日期]起不再担任[原配送区域/岗位]的配送员工作，丙方将接替乙方相关工作。为明确交接事宜，确保公司配送业务的正常连续性和服务质量，根据公司相关规定，甲乙丙三方经友好协商，达成如下协议：

第一条交接背景

1.1乙方原服务于甲方[原配送区域/岗位]的配送员岗位，因[离职/转岗/长期休假]等事宜，需将所负责的工作进行交接。

1.2丙方将接替乙方在[原配送区域/岗位]的配送员工作，继续履行相关职责。

第二条交接范围

2.1客户信息交接：乙方需将负责区域内所有客户的信息，包括但不限于客户姓名、联系电话、详细地址、特殊配送需求（如送货时间窗口、禁忌商品等）、客户历史沟通记录及服务评价等，完整、准确地移交给丙方。确保客户信息的真实性和完整性。

2.2订单信息交接：乙方需将交接期限内所有未完成或未配送的订单信息，包括订单号、客户信息、配送地址、商品详情、特殊要求、预计送达时间、订单状态等，明确告知丙方，并提供必要的交接凭证。

2.3配送工具与设备交接：乙方需将个人保管的公司配送工具、设备，包括但不限于电动自行车/摩托车、配送箱、保温袋、公司制服/标识、GPS定位器、对讲机、充电器等，按照公司规定进行清洁、检查，确保设备完好、功能正常，并随附相关钥匙、账户密码（如需）等，移交给丙方或公司指定人员。具体物品清单及状态详见附件（如无附件，则在此处列明或描述，例如：一辆车牌号为[车牌号]的电动自行车、一个序列号为[序列号]的配送箱等）。

2.4货物交接：乙方需将交接时配送箱内所有未送达的货物，按品类、数量、状态（如易腐、冷藏）清晰列出，并与丙方共同核对，确保货物与清单一致，并说明货物的保管要求。

2.5工作凭证与文件交接：乙方需将所有相关工作凭证、文件移交给丙方或公司指定部门，包括但不限于已签收的配送单据副本、未完成的异常情况报告、相关登记表等。

2.6系统账号与权限交接：乙方需协助丙方熟悉并演示公司相关管理系统（如订单处理系统、客户管理系统、GPS追踪系统等）的操作方法，并告知相关账号信息（甲方监督下进行）。

2.7工作流程与技巧交接：乙方需向丙方传授配送工作流程、服务规范、客户沟通技巧、异常情况处理方法（如交通拥堵、客户不在、天气影响等）及其他需掌握的工作技巧和经验。

2.8费用与结算交接：乙方需将涉及个人负责的未结算运费、补贴、奖金等明细情况，告知丙方和公司财务部门。

2.9其他：[根据实际情况补充其他需要交接的事项，例如：正在进行的项目、特定客户维护计划等]。

第三条交接标准与验收

3.1交接内容应达到公司规定的正常工作标准，确保信息的准确性、完整性，物品的完好性。

3.2验收程序：

a.丙方根据本协议第二条约定的交接范围，核对各项交接内容。

b.双方共同检查配送工具、设备的状态，确认功能完好。

c.乙方演示相关系统操作，丙方进行确认。

d.核对货物实物与清单信息。

e.必要时，甲方授权代表可在场监督验收过程。

f.验收合格后，双方需在《配送员工作交接验收确认单》（如有，可在此提及）上签字确认。

3.3若验收中发现问题或遗漏，丙方应立即向乙方和甲方相关主管报告，乙方应予以配合补充或纠正。

第四条双方权利与义务

4.1乙方权利与义务：

4.1.1有权要求丙方积极配合交接工作。

4.1.2义务全面、真实、准确地完成本协议第二条约定的各项交接内容。

4.1.3义务配合丙方熟悉工作，进行必要的说明和演示。

4.1.4义务确保交接过程中，所知悉的公司商业秘密不被泄露。

4.1.5义务在离职/转岗后，仍遵守公司关于商业秘密和竞业限制（如有）的相关规定。

4.2丙方权利与义务：

4.2.1有权要求乙方提供必要的交接指导和协助。

4.2.2义务认真接收、核对所有交接内容，确保无误。

4.2.3义务积极学习掌握所有交接的工作内容、流程和技巧。

4.2.4义务对已接收并签收的交接内容负责，并在后续工作中妥善处理。

4.2.5义务同样遵守公司关于商业秘密的相关规定，离岗后亦然。

第五条责任承担

5.1若因乙方未按本协议约定完成交接，或交接内容存在错误、遗漏，导致公司或丙方在接手后发生客户投诉、货物损失、额外成本、服务