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2025年服务礼仪试卷及答案
一、单项选择题（每题2分，共30分）
1.在商务交往中，无论何种场合，（）都应先伸手。
A.男士
B.晚辈
C.地位低者
D.地位高者
答案：D。在商务礼仪里，通常遵循“尊者优先”原则，地位高者先伸手表示友好或许可等，这体现对地位高者的尊重。
2.站立时，两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开成（）度左右。
A.30
B.45
C.60
D.90
答案：C。标准站立姿势中，两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度，这样的站姿既稳定又美观。
3.递接文件或名片时应当注意字体的（）。
A.正面朝向对方
B.侧面朝向对方
C.
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