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看**第30页，共55页，星期日，2025年，2月5日仪表的重要性种类整体印象中所占比重%视觉信号55%声音信号38%语言信号7%而视觉信号中仪表给人留下的第一印象是最重要的因素**第31页，共55页，星期日，2025年，2月5日看的技巧面部表情手势身体的姿态和动作距离**第32页，共55页，星期日，2025年，2月5日面部表情头部动作表情眼神嘴唇**第33页，共55页，星期日，2025年，2月5日身体的姿态和动作如双臂交叉抱在胸前身体前倾（后倾）耸肩脚**第34页，共55页，星期日，2025年，2月5日距离范围一：亲密的（一臂之间）范围二：安全距离（一臂与两臂之间）范围三：（两臂之外）**第35页，共55页，星期日，2025年，2月5日怎样与不同的人沟通？暴躁型----冷静领导型----柔中带刚不自信----强势倾诉型----倾听表现型----表扬理智型----专业**第36页，共55页，星期日，2025年，2月5日怎样与不同的角色沟通？与家长沟通----专家-肯定与学生沟通----朋友-亲和力与学科教师沟通----伙伴-信任**第37页，共55页，星期日，2025年，2月5日下列这些说法对吗？你应该在5点之前来。（命令式的口吻→→“尽量，希望，麻烦您了…”)你自己直接和老师联系吧，我不清楚情况。（班主任要避免家长和学科教师直接沟通）没看到我现在在忙吗？（团队精神）你这个家长怎么不讲道理？（永远记住“顾客至上”原则！并学会平息家长的怒气，解决问题是最重要的。）**第38页，共55页，星期日，2025年，2月5日3、续费和推荐续费前提：了解需求--新报科目--续旧科目例：分享我的续费经验班主任如何做好续费和推荐续费三部曲推荐：精锐教育1+X计划**第39页，共55页，星期日，2025年，2月5日*选择精锐赢在精锐*辅导学校教育机构学管师入职培训**第1页，共55页，星期日，2025年，2月5日一、班主任工作及角色UPC循环系统的重要一员**第2页，共55页，星期日，2025年，2月5日重要“桥梁建设者”——学生与教师、学生与家长、教师与教育顾问、教师与家长**第3页，共55页，星期日，2025年，2月5日二、班主任的专业要求1、中小学教育的专业知识:学科知识考试信息学校信息心理学的常识家庭教育**第4页，共55页，星期日，2025年，2月5日2、良好的沟通能力:具备个人亲和力:判断孩子特点。语言表达能力：如何清晰流畅自然地传达意思。善于倾听能力：把家长的话听仔细，听完整。文字表达能力：给学生添加跟踪督导评语,督导方案等。**第5页，共55页，星期日，2025年，2月5日3、服务技能:看的功夫–善于把握对方的心态和想法。听的艺术–信息明确，重复确认，确保不出错。说的技巧–真诚耐心，语音话调语速，简洁专业文雅。笑的魅力–发自内心（开朗，体谅，心平气和）动的内涵–站姿，坐姿，手势（文质彬彬）**第6页，共55页，星期日，2025年，2月5日你是一名优秀的老师吗？1．友善的态度。“他必须喜欢我们。要知道，我们一眼就能看出他喜欢还是不喜欢教书。”2．尊重每一个人。“老师应对我们有礼貌。我们也是人。”3．耐心。“老师，请您耐心地听听我所提出的问题。在您听来也许可笑，但只要您肯听我，我才能向您学习做人。”

**第7页，共55页，星期日，2025年，2月5日4．兴趣的广泛。“她带给我们学习以外的观点，并帮助我们去把所学到的知识用于生活。”5．良好的仪表。“她衣着整洁，事事都安排的有条不紊。她长得并不漂亮，但她非常自然。”6．公正。“老师，只要您保持公正，您对我尽量严格。表面上即使我反对严格，但是我知道我需要您严格。”

7．幽默感。“他讲话生动风趣，幽默活泼，听他说话简直是一种享受。”

8．良好的品性。“我相信她与其他人一样会发脾气，不过我从未见过。”**第8页，共55页，星期日，2025年，2月5日9．对个人的关注。“老师只和好学生谈话,难道他不知道我也正在努力吗？”10．伸缩性。“老师，请您记得，不久之前您也是学生，您是否有时也会忘带东西，在班上您是否样样第一？