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2025年软环境建设工作总结(3篇)

2025年软环境建设工作总结

2025年，在市委、市政府的坚强领导下，我市深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署，将软环境建设作为推动经济高质量发展的重要支撑，以提升企业和群众满意度为目标，聚焦重点领域和关键环节，持续深化改革创新，取得了显著成效。现将2025年软环境建设工作情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）政务服务环境持续优化

1.深化“放管服”改革

进一步精简行政审批事项，对市级层面的审批事项进行全面梳理，取消和下放了一批不必要的审批事项，审批事项平均办理时限压缩至法定时限的[X]%以内。

推进“证照分离”改革全覆盖，按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等四种方式分类推进改革，有效解决了“准入不准营”问题，市场主体办事更加便捷高效。

加强事中事后监管，全面推行“双随机、一公开”监管、信用监管和“互联网+监管”，实现监管信息的互联互通和共享共用，提高了监管效能和公正性。

2.提升政务服务效能

打造“一站式”政务服务平台，整合各类政务服务资源，实现了政务服务事项的集中办理和线上线下融合。目前，市级政务服务中心进驻部门[X]个，进驻事项[X]项，“一窗受理、集成服务”覆盖率达到[X]%。

推广“不见面审批”，依托政务服务网和移动政务服务APP，实现了更多政务服务事项的全程网办。2025年，全市政务服务事项网上可办率达到[X]%，“不见面审批”办件量占比达到[X]%。

建立政务服务“好差评”制度，畅通评价渠道，主动接受企业和群众的监督评价。全年累计收到评价[X]万条，好评率达到[X]%，对差评事项及时进行整改，整改率达到100%。

3.优化政务服务流程

开展政务服务流程再造，对涉及多个部门的审批事项进行流程优化和整合，推行并联审批、联合验收等模式，有效解决了审批环节多、时间长等问题。例如，工程建设项目审批时间从原来的平均[X]个工作日压缩至[X]个工作日以内。

推行告知承诺制，对一些具备条件的审批事项，申请人可以书面承诺符合审批条件并承担相应法律责任，审批部门直接作出审批决定，进一步提高了办事效率。

（二）市场环境更加公平有序

1.加强市场主体保护

出台一系列政策措施，加大对市场主体的扶持力度，降低企业经营成本。例如，落实减税降费政策，全年为企业减轻税费负担[X]亿元；开展清理拖欠民营企业中小企业账款专项行动，累计清偿账款[X]亿元。

加强知识产权保护，建立健全知识产权保护体系，加大对侵权行为的打击力度。2025年，全市共查处知识产权侵权案件[X]件，有效维护了市场主体的合法权益。

完善市场主体退出机制，简化注销程序，降低市场主体退出成本。全年共办理企业注销登记[X]万户，市场主体结构得到进一步优化。

2.维护市场公平竞争

加强反垄断和反不正当竞争执法，加大对垄断协议、滥用市场支配地位、不正当竞争等违法行为的查处力度。2025年，全市共查处垄断和不正当竞争案件[X]件，营造了公平竞争的市场环境。

加强价格监管，开展涉企收费专项检查，严厉打击乱收费、乱罚款等行为，规范市场价格秩序。全年共检查收费单位[X]家，查处价格违法案件[X]件，退还消费者多收价款[X]万元。

推进社会信用体系建设，完善信用信息共享平台，加强信用信息的归集、共享和应用。建立健全守信联合激励和失信联合惩戒机制，对守信主体给予优惠和便利，对失信主体进行限制和惩戒。目前，全市信用信息共享平台累计归集信用信息[X]条，发布失信被执行人名单[X]例。

（三）法治环境不断改善

1.完善法规制度体系

加强软环境建设相关法规制度的立改废释工作，制定和修订了一批地方性法规和政府规章，为软环境建设提供了坚实的法治保障。例如，出台了《[市名]市优化营商环境条例》，对政务服务、市场环境、法治环境等方面作出了明确规定。

开展法规政策清理工作，对不符合优化营商环境要求的法规政策进行全面清理，共清理废止法规政策[X]件，修改完善[X]件，确保法规政策的一致性和有效性。

2.规范行政执法行为

全面推行行政执法“三项制度”，即行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度，确保行政执法透明、规范、合法。

加强行政执法队伍建设，开展行政执法人员培训和资格考试，提高行政执法人员的业务素质和执法水平。全年共举办行政执法培训班[X]期，培训行政执法人员[X]人次。

建立行政执法监督机制，加强对行政执法行为的监督检查，及时纠正违法违规行为。全年共开展行政执法监督检查[X]次，发现并纠正问题[X]个。

3.加强司法保障

建立健全多元化纠纷解决机制，加强人民调解、行政调解、司法调解的衔接配合，及时化解各类矛盾纠纷。全年共调解各类纠纷[X]件，调解成功率达到[X]%。

加强审判执