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2025年外科护理的工作总结报告(3篇)

2025年外科护理工作总结报告

一、护理工作质量与安全

在2025年，外科护理团队始终将护理质量与安全置于首要位置，通过一系列有效措施，确保患者得到高质量、安全的护理服务。

严格执行护理核心制度是保障护理质量与安全的基础。我们加强了查对制度的落实，在执行医嘱、给药、输血等操作时，要求护士严格进行“三查七对”，确保患者信息和治疗措施的准确性。全年共执行医嘱[X]条，查对准确率达到100%，有效避免了因医嘱执行错误导致的不良事件。同时，交接班制度的严格执行也保证了护理工作的连续性。护士们在交接班时，详细交接患者的病情、治疗进展、护理措施等信息，确保每一位患者的护理工作无缝衔接。通过定期检查和不定期抽查，交接班制度的执行率达到了98%以上。

护理文书书写质量也是我们关注的重点。我们组织了多次护理文书书写培训，强调文书的客观、真实、准确、及时和完整。要求护士在书写护理记录时，详细记录患者的病情变化、护理措施及效果评估。经过努力，护理文书的书写质量有了显著提高，甲级病历率达到了95%以上，为医疗纠纷的防范提供了有力的证据。

在护理安全管理方面，我们加强了对跌倒、坠床、压疮等护理不良事件的预防。对高危患者进行风险评估，根据评估结果采取相应的预防措施。例如，为跌倒高危患者佩戴防跌倒标识，在病房设置防滑设施，加强对患者及家属的健康教育等。全年共评估跌倒高危患者[X]例，采取预防措施后，跌倒发生率较去年下降了[X]%。对于压疮高危患者，我们采用了新型的减压床垫，定期为患者翻身、按摩，保持皮肤清洁干燥。通过这些措施，压疮的发生率控制在[X]%以内，较去年有了明显降低。

二、患者护理服务与满意度

提供优质的护理服务是我们的宗旨，我们始终以患者为中心，努力提高患者的满意度。

在入院接待方面，我们要求护士热情、主动地迎接每一位患者，为患者介绍病房环境、规章制度、主管医生和护士等信息，让患者尽快熟悉住院环境，消除陌生感和紧张情绪。同时，我们还为患者提供了个性化的入院护理评估，根据患者的病情、年龄、文化程度等因素，制定相应的护理计划。

在日常护理过程中，我们注重与患者的沟通交流。护士们主动关心患者的病情和生活需求，及时解答患者的疑问，给予患者心理支持。对于手术患者，我们在术前进行健康教育，向患者介绍手术的过程、注意事项等，减轻患者的恐惧和焦虑情绪。术后，护士们密切观察患者的病情变化，及时为患者提供疼痛护理、饮食指导等服务，促进患者的康复。例如，在一位肝癌手术患者的护理过程中，责任护士发现患者术后情绪低落，通过与患者沟通了解到患者担心手术效果和后续治疗费用。护士及时与医生沟通，为患者制定了详细的康复计划，并向患者介绍了医保政策和医院的帮扶措施，让患者树立了战胜疾病的信心。在护士的精心护理下，患者恢复良好，提前出院。

为了提高患者的满意度，我们定期开展患者满意度调查。通过问卷调查、电话回访等方式，收集患者的意见和建议。根据调查结果，我们及时发现护理服务中存在的问题，并采取相应的改进措施。2025年，我们共开展患者满意度调查[X]次，患者满意度达到了96%以上，较去年有了进一步提高。

三、护士专业培训与发展

为了提高护士的专业素质和业务能力，我们制定了系统的培训计划，为护士的专业发展提供支持。

在业务知识培训方面，我们每月组织一次业务学习，邀请医院的专家、教授进行授课，内容涵盖外科常见疾病的护理、新技术新业务的应用等方面。同时，我们还鼓励护士参加学术会议和培训讲座，拓宽护士的知识面和视野。全年共组织业务学习[X]次，参加学术会议和培训讲座的护士达到了[X]人次。

技能操作培训也是我们培训工作的重点。我们定期组织护士进行技能操作训练，包括静脉穿刺、心肺复苏、无菌技术等。通过模拟演练和实际操作考核，提高护士的技能操作水平。我们还建立了技能操作考核档案，对护士的技能操作成绩进行跟踪记录。全年共组织技能操作考核[X]次，护士的技能操作合格率达到了98%以上。

为了鼓励护士进行科研创新，我们制定了科研奖励制度。对在科研方面取得成绩的护士给予表彰和奖励。在2025年，我们科室共有[X]项科研项目立项，发表学术论文[X]篇，其中核心期刊论文[X]篇。通过科研创新，不仅提高了护士的专业水平，也为临床护理工作提供了理论支持。

四、团队协作与科室文化建设

一个团结协作的护理团队是提高护理质量的关键。我们注重团队协作精神的培养，通过组织团队活动、开展案例讨论等方式，增强护士之间的沟通与交流，提高团队的凝聚力和战斗力。

在团队活动方面，我们定期组织护士开展户外拓展、文艺比赛等活动，让护士在活动中放松身心，增进彼此之间的感情。通过这些活动，护士们之间的关系更加融洽，工作中的协作也更加默契。

案例讨论是我们提高团队业务水平的重