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上海市物业经理(高级)技能等级培训考试题库(附答案)

一、单项选择题

1.物业服务企业承接物业时，应当对物业（）进行查验。

A.技术资料

B.共用部位、共用设施设备

C.业主资料

D.物业档案

答案：B。根据相关规定，物业服务企业承接物业时要对共用部位、共用设施设备进行查验，以确保其符合交付使用条件等，技术资料、业主资料、物业档案虽然也是承接物业时会涉及的内容，但重点查验的是共用部位和共用设施设备。

2.业主大会会议应当有物业管理区域内（）以上的业主参加。

A.二分之一

B.三分之一

C.四分之一

D.五分之一

答案：A。业主大会会议需要有物业管理区域内二分之一以上的业主参加，这样才能保证会议决策具有一定的代表性和合法性。

3.物业服务收费应当遵循（）的原则。

A.合理、公开以及费用与服务水平相适应

B.公平、公正、公开

C.自愿、平等、公平

D.等价有偿

答案：A。物业服务收费应合理，不能过高或过低；要公开收费标准等信息；并且费用要与提供的服务水平相适应，这是物业服务收费的基本原则。

4.专项维修资金属于（）所有。

A.物业服务企业

B.建设单位

C.业主

D.政府

答案：C。专项维修资金是由业主缴纳的，用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造等，所以属于业主所有。

5.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。

A.10

B.15

C.30

D.60

答案：C。业主委员会选举产生后，需在30日内进行备案，以便相关部门对其进行管理和监督。

二、多项选择题

1.物业服务企业的义务包括（）。

A.按照物业服务合同的约定提供服务

B.接受业主、业主大会和业主委员会的监督

C.定期公布物业服务费用和专项维修资金的收支情况

D.协助做好物业管理区域内的安全防范工作

答案：ABCD。物业服务企业要按合同约定提供服务，这是其基本义务；接受业主等的监督能保证服务质量；定期公布费用收支情况保证了业主的知情权；协助做好安全防范工作也是其职责所在。

2.业主在物业管理活动中，享有下列权利（）。

A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务

B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

C.监督业主委员会的工作

D.选举业主委员会委员，并享有被选举权

答案：ABCD。业主有权接受物业服务企业的服务；可以提议召开业主大会并提建议；对业主委员会工作进行监督能促使其更好履职；选举和被选举业主委员会委员是业主参与物业管理的重要权利。

3.物业管理区域内的下列设施设备中，属于共用设施设备的有（）。

A.电梯

B.消防设施

C.路灯

D.排水管道

答案：ABCD。电梯、消防设施、路灯、排水管道等都是为整个物业管理区域服务的，属于共用设施设备。

4.物业服务合同应当对（）等内容进行约定。

A.物业管理事项

B.服务质量

C.服务费用

D.双方的权利义务

答案：ABCD。物业服务合同需要明确物业管理事项，确定服务质量标准，约定服务费用，同时明确双方的权利义务，这样才能保障双方的合法权益。

5.业主大会的职责包括（）。

A.制定和修改业主大会议事规则

B.选举业主委员会或者更换业主委员会委员

C.选聘和解聘物业服务企业

D.决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施

答案：ABCD。业主大会有制定和修改议事规则的权力，以规范自身运作；选举和更换业主委员会委员能保证业主委员会的代表性；选聘和解聘物业服务企业是对物业管理服务的重要决策；决定专项维修资金相关事宜并监督实施能保障资金合理使用。

三、判断题

1.物业服务企业可以将物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人。（）

答案：错误。物业服务企业不得将全部物业管理一并委托给他人，否则可能导致管理责任不清等问题，只能将专项服务业务委托给专业性服务企业。

2.业主大会和业主委员会，可以以自己的名义从事与物业管理有关的活动。（）

答案：正确。业主大会和业主委员会代表业主进行物业管理相关活动，可以以自己的名义从事与物业管理有关的活动，如签订物业服务合同等。

3.物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。（）

答案：正确。公共建筑和共用设施是按照规划建设用于特定用途的，随意改变用途可能影响整个物业管理区域的正常使用和功能，所以一般不得改变用途。

4.业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。（）

答案：正确。当业主逾期不缴费时，业主委员会先督促，若仍不交纳，物业服