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电商包裹配送合同协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（承接方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供电商包裹配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条服务范围与内容

1.1服务范围：本协议项下的配送服务覆盖全国范围，具体以甲方通过其运营的电商平台发布的订单为准。配送服务时间定义为除国家法定节假日及休息日外的正常工作日，每日【上午8:00至晚上22:00】为乙方主动派送服务时间，特殊情况双方可另行协商。

1.2服务内容：

1.2.1乙方负责根据甲方指令，在其服务网络覆盖区域内，完成甲方电商平台产生的包裹的揽收、中转、干线运输及末端派送服务。

1.2.2乙方应提供专业的末端配送服务，包括将包裹按约定方式送达收件人指定地点或指定代收点。末端配送方式主要包括快递上门派送，特殊情况（如用户要求或协议约定）可采用智能快递柜派送或指定自提点自提等方式。

1.2.3乙方派送人员应全程遵守甲方制定的服务规范（具体规范详见附件，如无附件则无需此句，但实际合同中通常会引用规范），包括但不限于着装统一、佩戴工牌、使用礼貌用语、遵守收件人社区管理规定等。

1.2.4乙方应建立并维护稳定的配送信息系统，确保包裹状态信息（如揽收、运输中、派送中、已签收等）能够实时、准确地向甲方系统同步。

1.2.5对于特殊类别的包裹（如生鲜冷链、大件商品、贵重物品、易碎品等），乙方应遵循甲方提供的特殊操作指引进行揽收、运输和派送，并可能适用不同的服务标准和费用标准，具体以双方另行约定的文件或订单备注为准。

第二条配送标准与要求

2.1时效承诺：乙方针对本协议服务范围内的标准配送服务，向甲方承诺【例如：全国主要城市当日达，非主要城市次日达】的配送时效。具体配送时效以甲方下单时选择的服务等级或双方约定的标准为准。因不可抗力、偏远地区、订单特殊情况等导致延误的，经核实后，乙方应及时告知甲方，并可能根据协议约定减免延迟相关责任。

2.2服务质量：乙方承诺其派送人员应遵守职业道德，提供专业、礼貌的配送服务。乙方应定期对其人员进行培训，确保其具备处理常见配送问题和异常情况的能力。

2.3包裹安全：乙方对承运的包裹负有安全保管义务，应采取合理的包装和运输措施，确保包裹在运输过程中的完好。如因乙方原因（包括但不限于操作失误、保管不当、车辆问题等）导致包裹丢失、损毁或短少，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.4信息准确性：甲方应确保向乙方提供的发件人信息、收件人信息（姓名、电话、详细地址）、包裹内件描述等准确无误。乙方在接收订单后，应进行必要的信息核对，并在配送过程中确保签收信息的准确性。

第三条费用承担与结算方式

3.1费用构成：配送服务费用根据包裹重量、体积、运输距离、服务类型（如标准配送、加急配送）、是否为特殊服务（如保价、代收货款COD）等因素综合确定。

3.2计费标准：具体的费用计算标准遵循双方另行签署的《服务价格协议》或甲方平台公示的收费标准，该等标准如有更新，以更新后且甲方已通过合理方式通知乙方的为准。

3.3结算周期：双方约定费用结算周期为每月为一个结算周期。乙方应在每个结算周期结束后的【10】个工作日内，向甲方提交该周期的详细对账单及所需票据。

3.4结算方式：甲方在收到乙方提交的对账单并完成审核确认（如有需要审核流程）后，应在【15】个工作日内通过银行转账方式将相应款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：[乙方银行名称及支行]

账户名称：[乙方账户全称]

账号：[乙方银行账号]

3.5支付时间：甲方应按照约定的时间节点支付费用，逾期支付的，每逾期一日，甲方应按逾期支付金额的【千分之零点五】向乙方支付违约金。

3.6发票：乙方应在收到甲方每期应付配送费用后【10】个工作日内，向甲方提供等额、合法的增值税【专用/普通】发票。甲方有权对发票的真实性、合规性进行审核，如发现发票存在问题，有权拒绝支付相应款项。

3.7费用调整：如遇国家政策调整、燃油价格大幅波动等不可归责于双方的因素，导致配送成本发生重大变化的，双方可在友好协商的基础上，对费用标准进行相应调整。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1