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民航旅客运输合同协议（2025年度）

甲方（承运人）：__________________航空公司（以下简称“承运人”）

统一社会信用代码/注册号：__________________

乙方（旅客）：__________________

身份证号码/护照号码：__________________

根据《中华人民共和国民法典》、《中国民用航空法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就乙方搭乘承运人运营的民用航空器从____________（始发地）至____________（目的地）的运输事宜，经友好协商，达成如下协议（以下简称“合同”）：

第一条运输对象与路线

1.1本合同项下的运输对象为乙方及其托运的行李。

1.2承运人承诺使用符合国家标准的民用航空器，按照约定的航班计划，将乙方从____________（始发地）的____________（具体航站楼/机场区域）运至____________（目的地）的____________（具体航站楼/机场区域）。

1.3承运人承诺提供的航班号为____________，预计起飞时间为____________，预计到达时间为____________，使用的机型为____________。实际执行航班信息以承运人最终公布为准。

第二条运输舱位与费用

2.1乙方购买舱位等级为____________（例如：经济舱、超级经济舱等），该舱位对应的服务标准按照承运人公布的有效规则执行。

2.2本合同项下的运输费用（含税费）为人民币____________元，大写____________元整。费用已包含____________（根据实际情况填写，例如：机场建设费、燃油附加费等）。

2.3乙方应在本合同签订之日起____________日内，将运输费用支付至承运人指定账户。支付方式为____________（例如：银行转账、在线支付等）。乙方未按约定支付费用的，承运人有权拒绝提供运输服务或解除合同。

第三条行李运输

3.1乙方免费托运行李额度为：每件不超过____________公斤，总重量不超过____________公斤，每件行李外长、宽、高之和不超过____________厘米。

3.2乙方免费随身携带行李额度为：每人不超过____________件，总重量不超过____________公斤，每件行李外长、宽、高之和不超过____________厘米。

3.3超过免费额度的托运行李，每公斤（或每件）将收取费用人民币____________元。超重随身行李将收取费用人民币____________元。具体收费标准及付费方式，按照承运人公布的有效规则执行。

3.4乙方托运的行李必须符合国家及承运人的规定，不得托运易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性等危险物品，以及其他法律法规禁止或限制运输的物品。违禁物品，承运人有权拒绝运输，并不承担任何责任。

3.5托运行李必须经过承运人指定的安全检查。乙方应当遵守安全检查的规定，配合检查人员的工作。拒绝安全检查的，承运人有权拒绝其登机，已支付的运输费用不予退还。

3.6托运行李的运输责任期间为：自办理托运手续时起，至交付旅客时止；对于逾重行李，为自交承运人承运时起，至交付旅客时止；航空运输期间，因承运人或其受雇人的过错造成托运行李毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担赔偿责任。承运人对每名旅客的赔偿责任金额，不得超过其适用的赔偿责任限额。承运人证明旅客对托运行李的毁灭、遗失或者损坏有故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。

3.7乙方应当自行负责托运行李内的物品的安全。承运人仅在旅客托运行李时，已知或者应当知道行李内装有危险物品的情况下，不承担赔偿责任。

第四条旅客权利与义务

4.1乙方有权要求承运人按照本合同约定提供运输服务。

4.2乙方有义务遵守国家法律法规、机场管理规定以及承运人制定的安全管理制度和乘机规则，维护航空安全。

4.3乙方有义务在约定或提示的时间内到达机场，办理值机、安检等手续，并按时登机。

4.4乙方有义务提供真实、准确、完整的个人信息和旅行证件信息。因乙方提供信息不实造成的一切后果，由乙方自行承担。

4.5乙方在航空器上应当听从机组人员的安排，不得扰乱航空器上的秩序，不得损坏航空器设施设备。

4.6乙方未满两周岁的婴儿，禁止购买座位。持婴儿票的旅客，无免费行李额。两周岁以上未满十二周岁的儿童，购买儿童票，享受半价运输费用，无免费行李额。十二周岁以上旅客，购买成人票，享受成人运输费用，享有与成人相同的免费行李额。

第五条航班变更、退票与改签

5.1因承运人原因（包括但不限于航班调配、飞机故障、空管限制、承运人自身运营问题等）导致航班延误或取消的，承运人应当及时告知乙方，并根据情况提供改签到