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流程管理理念介绍

流程管理是什么？

流程管理是什么？

迈克尔

迈克尔·哈默(MichaelHammer）：企业再造之父，20世纪90年代四位最杰出的管理思想家之一

业务流程再造(BPR)

Hammer:对企业管理进行根本性的重新思考，彻底翻新作业流程,以便在成本、品质、服务和速度等关键指标上获得戏剧性的改善

。这一定义中包含了四个关键词：根本、彻底、戏剧性和流程。

(WilhelmScheer

(WilhelmScheer）：国际业务流程管理专家、著名管理信息学教授

业务流程管理(BPM)

Scheer:全面梳理企业流程各环节、各要素及其相关性，实现对整个企业流程体系及