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平面设计部门工作流程标准化操作手册

一、总则

1.1目的

为规范平面设计部门（以下简称“设计部”）的日常工作，明确各环节职责，提高工作效率与设计质量，确保项目顺利推进，特制定本手册。本手册旨在为设计部成员提供清晰的工作指引，促进团队协作，保障设计成果符合公司及客户的期望。

1.2适用范围

本手册适用于设计部所有成员，以及涉及设计协作的相关部门人员。凡设计部承接的各类设计项目，包括但不限于品牌视觉、宣传物料、数字媒体、包装设计等，均需遵循本流程。

1.3基本原则

工作流程应遵循“客户导向、规范高效、质量优先、持续改进”的原则。各环节责任人需严格执行，确保信息传递准确、工作衔接顺畅。

二、工作流程

2.1需求接收与分析

2.1.1需求提交

需求部门或客户需填写《设计需求单》，明确项目名称、设计用途、目标受众、核心信息、风格偏好、尺寸规格、数量、交付时间、参考案例等关键信息，并经需求方负责人签字确认后，通过指定渠道（如项目管理系统、邮件）提交至设计部。

2.1.2需求分析与评估

设计部负责人或指定对接人接收需求后，应在一个工作日内对需求的完整性、清晰度及可行性进行初步评估。若需求存在模糊不清、信息缺失或不合理之处，需及时与需求方沟通，进行补充与确认。必要时，可组织需求沟通会议。

2.1.3需求确认与立项

需求明确且双方达成一致后，设计部负责人确认项目可行性、所需资源及大致排期，并将《设计需求单》归档，正式立项。对于重要或复杂项目，应输出《需求分析报告》。

2.2项目立项与规划

2.2.1任务分配

设计部负责人根据项目需求、设计师专长及当前工作负载，将任务分配给具体设计师，并明确项目负责人（主设计师）。

2.2.2制定项目计划

项目负责人接收任务后，应与设计部负责人共同商议，制定详细的项目时间节点计划，包括创意构思、初稿完成、内部评审、客户反馈修改、终稿确认、成果交付等关键阶段的时间要求，并录入项目管理工具。

2.2.3资源协调

项目负责人根据项目需求，提前向设计部负责人申请所需资源，如特定软件、素材、外部协作支持等，确保项目顺利开展。

2.3创意构思与设计执行

2.3.1创意构思与草图

设计师基于明确的需求，进行创意发散与头脑风暴。可通过绘制草图、情绪板（Moodboard）等方式记录创意想法，并进行初步筛选与深化。此阶段鼓励团队内部非正式讨论，激发灵感。

2.3.2设计规范遵循

在正式设计前，设计师需熟悉并严格遵循公司VI规范、客户品牌手册（如有）及项目特定的设计规范（如色彩、字体、logo使用等）。

2.3.3设计稿制作

设计师根据选定的创意方向，使用专业设计软件进行正式设计稿制作。制作过程中，应注意图层管理、文件命名规范，确保文件的可编辑性和规范性。重要设计节点可与项目负责人或设计部负责人进行非正式沟通，获取初步反馈。

2.3.4设计自查

初稿完成后，设计师需进行自查，对照《设计需求单》及相关规范，检查设计内容的准确性、完整性、视觉效果及技术可行性（如分辨率、出血、色彩模式等）。

2.4内部评审与修改

2.4.1提交内部评审

设计师自查无误后，将设计初稿（含必要说明）提交给设计部负责人或指定评审人进行内部评审。提交材料应包括设计稿、设计思路说明（可选）。

2.4.2内部评审

评审人根据需求、设计规范、创意表现、视觉美感、实用性等方面对设计稿进行评审，并提出明确、具体的修改意见。评审可采用会议、线上批注等形式。

2.4.3修改完善

设计师根据内部评审意见，对设计稿进行修改和优化。若对评审意见有疑问，应及时与评审人沟通确认。修改完成后，再次进行自查。

2.5客户提案与反馈

2.5.1提案准备

设计稿通过内部评审后，项目负责人或设计师整理提案材料，包括设计方案说明、设计稿（可提供不同方案或细节变体供选择）。提案材料应专业、清晰，便于客户理解。

2.5.2客户沟通与提案

根据项目要求，通过会议、邮件或线上工具向客户进行设计方案提案与讲解。过程中认真记录客户的反馈意见，包括肯定点、修改点及疑问。

2.5.3反馈意见整理与确认

提案后，项目负责人或设计师需在一个工作日内将客户反馈意见整理成书面形式（如《客户反馈意见表》），并与客户进行确认，确保准确理解客户意图，避免信息偏差。

2.6设计修改与定稿

2.6.1根据客户反馈修改

设计师根据经确认的客户反馈意见进行设计修改。若反馈意见涉及重大方向调整或超出原需求范围，项目负责人需与客户协商，评估对项目周期、成本的影响，并重新确认需求与排期。

2.6.2修改稿提交与再评审

修改完成后，按上述流程再次提交内部评审（视修改幅度而定）及客户确认。此过程可能重复，但应控制修改次数，超出约定修改次数的需求，需重新评估。

2.6.3最终确认

设计方案经