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2025年远程儿科健康指导协议

甲方（服务提供方）：[服务提供方法定全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[注册地址]

联系方式：[电话、邮箱]

乙方（服务接受方）：[服务接受方姓名]

身份证号码/护照号码：[号码]

联系地址：[联系地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于甲方拥有提供远程儿科健康指导服务的资质和能力，乙方希望获取甲方的远程儿科健康指导服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供远程儿科健康指导服务，服务内容包括但不限于：

（1）通过远程通讯技术（包括但不限于视频、音频、文字消息等方式）就患儿的常见病、多发病进行咨询和初步健康建议；

（2）就患儿的生长发育情况、喂养、睡眠等问题提供指导；

（3）对患儿进行在线复诊，根据乙方提供的病史信息和检查结果（如有）进行评估并给出后续建议；

（4）提供儿科相关健康知识科普教育；

（5）根据协议约定提供其他远程儿科健康指导服务。

1.2服务范围限定于乙方提供的患儿为[年龄范围，例如：0-14周岁]的儿科健康问题咨询和指导。甲方不对需要立即进行线下诊疗的急症、危重症、需要手术治疗的疾病、法定传染病、精神类疾病等提供远程诊疗服务。

1.3甲方提供服务的具体方式包括使用[具体平台名称或描述]平台，服务时间主要为[服务时间描述，例如：工作日周一至周五上午九点至下午五点，节假日除外]，紧急情况下的响应时间按协议另行约定或根据实际情况沟通确定。

1.4单次远程健康指导服务的建议时长为[时长，例如：15-30分钟]，具体服务时长根据实际情况由服务提供方酌情决定。

第二条双方权利与义务

2.1甲方权利与义务：

（1）有权要求乙方在寻求服务前，如实、全面地告知患儿的姓名、年龄、性别、既往病史、过敏史、正在使用的药物、家族病史等必要健康信息。

（2）有权根据乙方提供的信息，在符合服务范围的前提下，提供远程儿科健康指导服务。

（3）应确保提供服务的医务人员具备相应的执业资格，并遵守医疗行业规范和伦理要求。

（4）应采取必要的技术和管理措施，保护乙方及患儿的个人信息和隐私安全。

（5）应按照协议约定按时、按质提供服务，并保证服务沟通内容符合相关法律法规。

（6）应向乙方清晰说明服务范围、限制及潜在风险。

2.2乙方权利与义务：

（1）有权获得协议约定的远程儿科健康指导服务。

（2）有权要求服务提供方及其工作人员尊重患儿的隐私。

（3）应保证提供的患儿健康信息真实、准确、完整，并对信息真实性负责。如有隐瞒或提供虚假信息导致不良后果，乙方应承担相应责任。

（4）应确保患儿在安全、安静、私密的环境下接受服务，并配合服务提供方进行必要的沟通和问诊。

（5）应遵守甲方平台的使用规则和协议约定。

（6）应按时足额支付协议约定的服务费用。

（7）应认识到远程医疗的局限性，对于服务提供方建议需要线下就诊的情况，应及时带患儿就医。

（8）应妥善保管服务过程中涉及患儿的个人健康信息，并遵守保密义务。

第三条费用与支付

3.1本协议项下的服务费用采用[收费模式，例如：按次收费/按时长收费/套餐收费]模式。具体费用标准为：

（1）[具体收费项目一]：[金额/标准]；

（2）[具体收费项目二]：[金额/标准]；

（3）其他可能产生的费用：[说明]。

最终费用以甲方公示的最新价目为准。

3.2费用支付方式为[支付方式，例如：在线支付、银行转账等]。乙方应在每次服务结束后[支付时限，例如：当日/当日24小时内/次月X日内]通过[支付途径]向甲方支付相应服务费用。

3.3甲方应在收到乙方支付的费用后，按照约定向乙方提供等额的有效发票或收据。

第四条隐私保护与保密条款

4.1甲方承诺遵守其发布的《隐私政策》（或在此条款中概述核心内容），对在协议履行过程中收集、获取的乙方及患儿的个人信息（包括但不限于身份信息、联系方式、健康记录、咨询内容等）承担保密义务，并采取符合行业标准的安全措施进行存储、使用和传输，未经授权不得向任何第三方泄露。

4.2乙方同意对在服务过程中了解到的甲方商业秘密、其他患者信息以及患儿的个人健康信息承担保密义务，不得以任何方式泄露、篡改或用于协议约定之外的目的。

4.3双方同意，根据法律法规或有权机关的要求，可能需要披露相关信息时，应尽力提前通知对方（如法律允许），并配合完成披露。

第五条责任与赔偿

5.1甲方对因其提供的远程健康指导服务存在过错（非因