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市场调研考试试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.市场调研的第一步是（）

A.收集信息

B.确定问题和调研目标

C.制定调研计划

D.分析信息

2.以下哪种调研方法属于定性调研方法（）

A.实验法

B.观察法

C.焦点小组访谈法

D.问卷调查法

3.抽样误差是指（）

A.由于抽样的随机性而产生的误差

B.人为造成的误差

C.由于样本量过小产生的误差

D.由于调查方法不当产生的误差

4.下列哪种量表用于测量消费者对品牌的态度（）

A.李克特量表

B.语义差别量表

C.瑟斯顿量表

D.以上都是

5.市场调研中，二手资料的主要来源不包括（）

A.政府出版物

B.企业内部记录

C.问卷调查

D.行业协会报告

6.实验法的主要目的是（）

A.描述市场现象

B.预测市场趋势

C.验证因果关系

D.了解消费者态度

7.以下哪种抽样方法属于概率抽样（）

A.方便抽样

B.配额抽样

C.分层抽样

D.判断抽样

8.市场调研中，开放式问题的优点是（）

A.便于统计分析

B.回答标准化

C.能获取丰富信息

D.成本低

9.测量消费者满意度最常用的方法是（）

A.观察法

B.实验法

C.问卷调查法

D.深度访谈法

10.市场调研的结果通常用于（）

A.制定营销策略

B.提高员工福利

C.改善办公环境

D.增加库存

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.市场调研的作用包括（）

A.了解市场需求

B.评估营销效果

C.发现市场机会

D.预测市场趋势

2.定性调研方法有（）

A.深度访谈法

B.德尔菲法

C.案例研究法

D.投影技法

3.概率抽样的方法有（）

A.简单随机抽样

B.系统抽样

C.整群抽样

D.多阶段抽样

4.市场调研的信息来源有（）

A.一手资料

B.二手资料

C.网络资料

D.专家意见

5.测量量表的类型有（）

A.类别量表

B.顺序量表

C.等距量表

D.比率量表

6.实验法的要素包括（）

A.实验对象

B.实验变量

C.实验环境

D.实验控制

7.问卷设计的原则有（）

A.合理性

B.科学性

C.艺术性

D.全面性

8.影响样本量大小的因素有（）

A.总体规模

B.抽样误差

C.置信水平

D.调查费用

9.市场细分的依据有（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

10.市场调研的局限性包括（）

A.结果具有一定的时效性

B.调研成本较高

C.可能存在误差

D.不能完全准确预测未来

三、判断题（每题2分，共20分）

1.市场调研就是收集市场信息。（）

2.定性调研可以为定量调研提供基础。（）

3.抽样误差是可以避免的。（）

4.二手资料的收集成本通常比一手资料低。（）

5.开放式问题比封闭式问题更容易分析。（）

6.实验法可以确定变量之间的因果关系。（）

7.市场调研的结果一定能保证企业决策的成功。（）

8.样本量越大，抽样误差越小。（）

9.测量量表的类型不同，其测量精度也不同。（）

10.市场细分是市场调研的重要内容之一。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述市场调研的基本流程。

2.简述概率抽样和非概率抽样的区别。

3.问卷设计时应注意哪些问题？

4.二手资料有哪些优缺点？

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论市场调研在企业营销决策中的重要性。

2.分析定性调研和定量调研的优缺点及适用场景。

3.探讨如何提高市场调研结果的准确性和可靠性。

4.结合实际，谈谈市场调研在新产品开发中的作用。

答案

一、单项选择题

1.B

2.C

3.A

4.D

5.C

6.C

7.C

8.C

9.C

10.A

二、多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

三、判断题

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.√

10.√

四、简答题

1.基本流程为：确定问题和调研目标、制定调研计划、收集信息、分析信息、撰写调研报告并提出建议。

2.概率抽样按随机原则抽取样本，能计算抽样误差，结果具代表性；非概率抽样凭主观判断选样本，无法准确估计误差，成本低、速度快。

3.注意问题：语言简洁易懂、避免引