2026年护士资格证（护理沟通）自测试题及答案.docVIP

2026年护士资格证（护理沟通）自测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.以下哪种沟通方式能最有效地表达对患者的关心？

A.专注倾听患者说话

B.给予患者建议

C.打断患者讲述

D.频繁看手机

2.当患者对治疗方案表示疑虑时，护士应：

A.直接否定患者的疑虑

B.耐心倾听并解释

C.转移话题

D.让患者自行查阅资料

3.与愤怒的患者沟通时，护士首先应：

A.保持冷静

B.据理力争

C.指责患者

D.不予理会

4.非语言沟通中，最能体现真诚态度的是：

A.微笑

B.眼神游离

C.双臂交叉

D.频繁点头

5.对于听力障碍患者，沟通时应：

A.大声喊叫

B.写纸条交流

C.避免眼神接触

D.语速加快

6.以下哪项不属于有效沟通的原则？

A.准确性原则

B.及时性原则

C.完整性原则

D.随意性原则

7.当患者语言表达不清时，护士应：

A.猜测患者意思

B.引导患者清晰表达

C.自行解读

D.让家属翻译

8.在与患者沟通中，使用专业术语应：

A.尽量避免

B.随意使用

C.只在上级医生面前使用

D.大量使用以显示专业

9.沟通中，护士的哪种表情最不利于建立良好护患关系？

A.严肃

B.微笑

C.关切

D.耐心

10.当患者提出不合理要求时，护士应：

A.直接拒绝

B.委婉拒绝并说明原因

C.先答应再拖延

D.不理会患者要求

二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得1分）

1.促进有效沟通的技巧包括：

A.尊重患者

B.适时反馈

C.表达模糊

D.保持目光接触

E.随意打断患者

2.以下哪些属于非语言沟通的形式？

A.面部表情

B.身体姿势

C.语气语调

D.文字信息

E.触摸

3.与老年患者沟通时，应注意：

A.语速适中

B.声音洪亮

C.耐心倾听

D.多使用通俗易懂的语言

E.反复强调重点

4.当与患者发生冲突时，正确的处理方法有：

A.及时道歉

B.冷静分析原因

C.寻求上级帮助

D.与患者争论到底

E.忽视患者情绪

5.提高沟通效果的方法有：

A.了解患者背景

B.调整沟通方式

C.避免沟通中的干扰

D.只说不听

E.不考虑患者感受

三、简答题（总共3题，每题10分，简要回答问题）

1.简述有效沟通在护理工作中的重要性。

2.如何与不同文化背景的患者进行有效的沟通？

3.举例说明在沟通中如何运用倾听技巧。

四、案例分析题（总共1题，每题20分。请根据以下案例，回答问题）

患者李某，因肺炎入院治疗。在与护士沟通中，李某表现得情绪低落，对治疗缺乏信心。护士小王在与李某沟通时，了解到李某因担心病情影响工作和家庭而焦虑。

1.护士小王应如何运用沟通技巧帮助李某缓解焦虑情绪？

2.请设计一段护士小王与李某的沟通对话，体现有效的沟通技巧。

五、实践操作题（总共1题，每题20分。请根据以下情境，进行模拟沟通）

你是一名护士，在病房遇到一位新入院的患者，患者对医院环境陌生且有些紧张。请你运用所学沟通技巧，与患者进行沟通，帮助患者缓解紧张情绪，熟悉病房环境。要求：详细描述沟通的过程、语言表达及肢体动作等。

答案：

一、1.A2.B3.A4.A5.B6.D7.B8.A9.A10.B

二、1.ABD2.ABCE3.ACDE4.ABC5.ABC

三、1.有效沟通在护理工作中至关重要。它有助于护士全面了解患者的病情、需求和心理状态，从而提供更精准的护理服务。能增强护患之间的信任，提高患者的治疗依从性，促进患者康复。还可及时发现患者的问题和潜在风险，避免医疗纠纷。

2.了解不同文化背景患者的价值观、信仰、习俗等。尊重其文化差异，避免因文化误解产生冲突。学习并适当运用其文化中的沟通方式，如语言习惯、肢体语言等。用通俗易懂的语言解释医疗信息，确保患者理解。

3.例如，患者讲述病情时，护士停下手中其他事情，专注地看着患者，保持目光接触，不时点头给予回应，不打断患者，让患者能完整表达。在患者讲完后，护士复述患者的主要内容，确认自己理解正确，如“您的意思是说，最近咳嗽加重，还伴有发热，对吗？”

四、1.护士小王可运用倾听技巧，耐心倾听李某的担忧，给予情感上的支持。用通俗易懂的语言解释病情和治疗方案，增强李某对治疗的信心。适时给予鼓励和积极的反馈，如“您配合治疗，病情