2025年智能门锁系统升级服务合同.docxVIP

2025年智能门锁系统升级服务合同

鉴于甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方现有智能门锁系统的升级服务事宜达成一致，特订立本合同。

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“智能门锁系统”指由乙方提供、甲方安装并使用的，具备智能识别、控制、通信等功能的门锁系统及其相关硬件、软件、云平台。

“升级服务”指乙方为甲方现有智能门锁系统提供的新功能添加、性能优化、固件/软件更新、安全补丁、硬件更换（如适用）等服务。

“现有系统”指甲方在合同生效前已安装并使用的、符合乙方特定型号或系列的智能门锁系统。

“新版本/新功能”指乙方在合同期内提供的、旨在提升系统价值的更新内容。

“服务期限”指乙方提供升级服务的具体时间段。

“保密信息”指合同双方中一方（或双方）约定需要保密的信息，如技术参数、用户数据等。

“知识产权”指在升级过程中涉及的所有专利、商标、著作权、技术秘密等。

第二条升级服务内容与范围

本次升级服务旨在提升甲方现有智能门锁系统的安全性、功能性和用户体验。具体服务内容包括但不限于：

2.1软件升级：为甲方现有智能门锁主单元推送最新版固件，更新配套手机APP版本，升级云平台相关功能以支持新特性。

2.2安全增强：包括应用更高级别的加密算法、修复已知的安全漏洞、增强防攻击能力等。

2.3新功能开通：为甲方现有系统开通[请在此处具体列出升级后的新功能，例如：支持人脸识别登录、增加临时密码生成与管理功能、优化低电量预警机制等]。

2.4硬件升级（如适用）：根据实际情况，可能涉及更换为更高规格的电池模块或必要的传感器以兼容新功能，具体以乙方现场评估或事先约定为准。

2.5兼容性测试：乙方需确保升级后的系统与甲方常用的其他智能设备（如智能家居中控）的基本联动功能保持兼容。

升级服务主要采用远程推送方式进行，甲方需根据乙方指引进行操作。

第三条服务期限与时间安排

3.1本升级服务合同的服务期限自本合同生效之日起至[具体日期或服务完成之日]止。

3.2乙方应在本合同生效后[具体天数]内，根据系统负载和甲方设备情况，启动远程升级推送工作。

3.3甲方应在收到升级通知后，按照乙方提供的操作指南，在建议的时间窗口内完成升级操作。具体时间窗口将由乙方通知。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.1.1甲方的义务：

(a)确保其现有智能门锁系统符合乙方进行升级的最低配置要求。

(b)在乙方通知的时间内，按照乙方提供的指引完成升级操作，包括但不限于允许手机APP下载更新、重启门锁设备等。

(c)负责管理其智能门锁系统的相关账户和密码，并对因其保管不善导致的问题负责。

(d)如需，自行备份门锁系统中的重要数据。

(e)按时足额支付本合同约定的升级服务费用。

(f)保证其拥有使用现有智能门锁系统的合法权利。

4.1.2甲方的权利：

(a)有权要求乙方按照本合同约定提供合格、有效的升级服务。

(b)有权获得乙方在服务期限内提供的必要技术支持。

4.2乙方的权利与义务

4.2.1乙方的义务：

(a)保证提供的升级服务符合国家相关法律法规及行业标准，确保升级后的系统安全、稳定、可靠。

(b)负责开发、测试并提供升级所需的软件固件和必要的技术文档。

(c)在服务期限内，通过远程方式向甲方现有智能门锁系统推送升级包，并通知甲方升级时间。

(d)提供必要的升级过程中的技术咨询和问题排除支持。

(e)采取合理措施保障升级过程及升级后系统的网络安全，尽力防止数据泄露或被非法访问。

(f)保证升级内容不会侵犯任何第三方的知识产权。

(g)对升级后的系统在正常使用条件下的稳定性、安全性做出合理承诺。

第五条服务费用与支付方式

5.1本合同项下的升级服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

5.2该费用包含本次升级所需的全部软件、技术支持以及[根据实际情况说明是否包含硬件更换费用]。

5.3甲方应在本合同签订后[具体天数]内，将服务费用支付至乙方指定的以下账户：

账户名称：[乙方账户名称]

开户银行：[乙方开户银行]

银行账号：[乙方银行账号]

5.4乙方在收到甲方全额服务费用后[具体天数]内，开始提供升级服务。

第六条隐私保护与数据安全

6.1乙方在提供升级服务过程中，可能需要收集甲方的部分设备信息及使用日志用于升级和故障排查。乙方承诺仅将收集的信息用于本合同约定的升级服务目的，并严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。

6.2乙方承诺采取行业标准的加密技术和安全措施保护甲方智