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人民医院分级诊疗工作总结(2篇)

人民医院分级诊疗工作总结（一）

在国家大力推进分级诊疗制度建设的背景下，我院积极响应政策号召，以提升医疗服务体系整体效能、缓解群众“看病难、看病贵”问题为目标，全面开展分级诊疗工作。经过一段时间的实践与探索，取得了一定的成效，现将相关工作总结如下。

一、工作开展情况

1.组织管理与制度建设

为确保分级诊疗工作的顺利推进，我院成立了以院长为组长的分级诊疗工作领导小组，明确各部门职责，制定详细的工作方案和考核制度。定期召开分级诊疗工作会议，研究解决工作中存在的问题，部署下一阶段工作任务。同时，建立健全分级诊疗相关制度，如双向转诊制度、基层首诊制度、远程医疗协作制度等，为分级诊疗工作的规范化开展提供了制度保障。

2.基层医疗机构帮扶与协作

技术支持：我院选派了一批经验丰富、技术精湛的医护人员到基层医疗机构开展驻点帮扶工作。通过举办学术讲座、业务培训、教学查房、病例讨论等形式，提高基层医务人员的业务水平和服务能力。同时，定期组织专家到基层医疗机构进行巡回医疗，为基层群众提供优质的医疗服务。

设备共享：为改善基层医疗机构的诊疗条件，我院与部分基层医疗机构建立了设备共享机制。将一些闲置的医疗设备如彩超、心电图机等捐赠给基层医疗机构，并指导其正确使用和维护。此外，还为基层医疗机构提供远程诊断服务，实现了检查检验结果的互认，提高了医疗资源的利用效率。

人才培养：制定了基层医务人员培训计划，每年免费接收一定数量的基层医务人员到我院进修学习。为他们提供系统的理论学习和临床实践机会，帮助他们掌握先进的医疗技术和管理经验。进修结束后，要求他们将所学知识带回基层，发挥技术骨干作用。

3.双向转诊工作推进

完善转诊流程：制定了详细的双向转诊标准和流程，明确了转诊的条件、程序和责任。在医院门诊大厅和各科室显著位置张贴双向转诊宣传海报和流程图，方便患者了解转诊政策和流程。同时，设立了双向转诊服务窗口，安排专人负责双向转诊工作，为患者提供一站式服务。

加强沟通协作：与基层医疗机构建立了密切的沟通协作机制，通过电话、微信、QQ等方式保持实时联系。在患者转诊过程中，及时向基层医疗机构反馈患者的诊断、治疗情况，以便基层医疗机构做好后续的康复指导和随访工作。同时，积极接收基层医疗机构上转的患者，开辟绿色通道，优先安排检查、治疗和住院，确保患者得到及时有效的救治。

建立转诊激励机制：为鼓励基层医疗机构积极开展双向转诊工作，我院制定了转诊激励政策。对转诊患者数量较多、转诊质量较高的基层医疗机构给予一定的经济奖励，并在技术支持、人才培养等方面给予优先考虑。

4.宣传教育与引导

院内宣传：在医院内部通过宣传栏、电子显示屏、院报等多种形式宣传分级诊疗政策和意义，提高医护人员对分级诊疗工作的认识和重视程度。同时，对医护人员进行分级诊疗相关知识和技能培训，使其能够正确引导患者合理就医。

院外宣传：组织医护人员深入社区、乡村开展分级诊疗宣传活动。通过举办健康讲座、义诊咨询、发放宣传资料等形式，向群众普及分级诊疗知识，提高群众对分级诊疗政策的知晓率和认可度。此外，还利用电视、报纸、网络等媒体平台，广泛宣传分级诊疗工作的进展和成效，营造良好的社会舆论氛围。

二、工作成效

1.基层医疗机构服务能力显著提升

通过我院的帮扶与协作，基层医疗机构的基础设施得到了改善，医疗设备得到了更新，医务人员的业务水平和服务能力有了明显提高。基层医疗机构能够开展的诊疗项目不断增加，一些常见疾病和多发病能够在基层得到有效诊治，基层首诊率逐步提高。

2.双向转诊工作取得初步成效

双向转诊流程更加顺畅，转诊效率明显提高。基层医疗机构上转患者的数量逐渐增加，我院下转患者的数量也在稳步上升。通过双向转诊，实现了患者的合理分流，缓解了我院的就诊压力，同时也让患者在不同层级的医疗机构得到了更加适宜的治疗。

3.患者就医观念逐渐转变

随着分级诊疗宣传教育工作的深入开展，群众对分级诊疗政策的知晓率和认可度不断提高，就医观念逐渐发生转变。越来越多的患者开始选择到基层医疗机构首诊，病情需要时再通过双向转诊到上级医院进一步治疗。这不仅提高了医疗资源的利用效率，也降低了患者的就医成本。

4.医疗资源配置更加合理

通过分级诊疗工作的推进，医疗资源得到了更加合理的配置。上级医院能够集中精力诊治疑难重症患者，基层医疗机构则能够充分发挥其在预防、保健、康复等方面的优势，为群众提供更加便捷、高效的基本医疗服务。

三、存在的问题

1.基层医疗机构基础薄弱

部分基层医疗机构基础设施建设相对滞后，医疗设备陈旧老化，缺乏必要的检查检验设备和急救设施。同时，基层医务人员数量不足、素质参差不齐，缺乏高层次的专业技术人才，难以满足群众日益增长的医疗服务需求。

2.双向转诊制度落实不到位

虽然建立了双向转