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2025年设计学考研交互设计理论（附答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每题5分，共20分）

1.用户画像(UserPersona)

2.诺曼设计原则(NormansDesignPrinciples)

3.认知走查(CognitiveWalkthrough)

4.可访问性(Accessibility)

二、简答题（每题10分，共40分）

1.简述交互设计发展史中，从命令行界面到图形用户界面（GUI）的主要变化及其意义。

2.请列举并简要说明交互设计中常用的四种用户研究方法及其主要目的。

3.阐述“反馈”和“容错性”两条交互设计原则及其在提升用户体验中的作用。

4.什么是信息架构？请说明其在构建可用交互系统中的重要性。

三、论述题（每题30分，共60分）

1.请结合你使用的某个日常应用程序（如社交媒体、电商平台、音乐APP等），分析其在交互设计方面至少遵循了哪些诺曼设计原则，并指出其中至少两点可以改进的地方，运用相关原则和理论说明改进理由。

2.在当前人工智能技术快速发展的背景下，探讨人工智能对交互设计领域带来的机遇与挑战。你认为未来的交互设计应如何应对这些变化？

试卷答案

一、名词解释

1.用户画像(UserPersona):基于用户研究数据创建的虚构但具体的用户代表，包含其目标、行为、环境、技能、需求、痛点等特征，用于指导设计决策，使设计更以用户为中心。*解析思路：定义用户画像的核心构成要素（虚构、具体、基于数据、包含用户特征），并点明其主要目的（指导设计、以人为本）。*

2.诺曼设计原则(NormansDesignPrinciples):由唐纳德·诺曼提出的一系列提升可用性的设计指导方针，主要包括：可见性、反馈、约束、映射、一致性、容错性、效率与灵活性、美学与情感、帮助与文档。*解析思路：准确列出诺曼的核心设计原则，并简要说明每个原则的核心含义，体现对设计原则体系的掌握。*

3.认知走查(CognitiveWalkthrough):一种可用性评估方法，模拟目标用户首次与系统交互的过程，通过提问（如用户能否注意到目标、能否理解目标、能否找到路径、能否执行操作、能否确认操作）来预测系统学习的难易程度和任务成功率。*解析思路：解释认知走查的基本概念（模拟首次交互、预测学习难度），并说明其核心评估过程（通过提问关注用户注意、理解、寻找、执行、确认等环节）。*

4.可访问性(Accessibility):指产品（尤其是数字产品）的设计应让包括残障人士在内的所有用户都能方便地访问和使用。它不仅关乎道德和法律要求，也能扩大用户群体，提升整体用户体验。*解析思路：定义可访问性的核心含义（让所有用户，包括残障人士，能访问使用），并阐述其意义（道德、法律、扩大用户群体、提升体验）。*

二、简答题

1.简述交互设计发展史中，从命令行界面到图形用户界面（GUI）的主要变化及其意义。

*变化：命令行界面（CLI）依赖文本输入指令，用户需记忆复杂命令；图形用户界面（GUI）使用可视化元素（窗口、图标、菜单、鼠标指针），用户通过点击、拖拽等操作交互。GUI更直观、易于学习，降低了使用门槛。

*意义：GUI的普及极大地推动了个人计算机的普及和易用性，使计算机操作从专业人士扩展到普通大众，深刻改变了人机交互模式，是交互设计史上的重要里程碑。*解析思路：先清晰对比CLI和GUI在交互方式上的核心差异，再强调GUI带来的直接好处（直观、易学），最后拔高总结其历史和影响意义（普及计算机、改变交互模式、重要里程碑）。*

2.请列举并简要说明交互设计中常用的四种用户研究方法及其主要目的。

*用户访谈：通过与用户进行一对一的深入交流，了解用户的真实需求、动机、期望和痛点。目的在于挖掘深层需求，获取定性洞察。

*观察法：在用户自然使用环境或特定场景下观察用户的行为、操作过程和遇到的问题。目的在于了解实际使用行为、情境因素和物理障碍。

*焦点小组：组织一小群目标用户进行讨论，围绕特定主题收集观点和反馈。目的在于激发观点碰撞，了解群体态度，进行概念测试。

*问卷调查：通过结构化问卷向大量用户收集标准化数据。目的在于量化用户特征、偏好、满意度，进行统计分析。*解析思路：列举四种标准用户研究方法，并对每种方法给出清晰的定义（如何进行）和主要目的（为什么做），体现对研究方法的掌握和区分。*

3.阐述“反馈”和“容错性”两条交互设计原则及其在提升用户体验中的作用。

*反馈：系统应及时告知用户当前状态以及用户操作的