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前台保洁作业指导书

篇一：前台保洁作业指导书

一、前言

前台保洁作为公司形象的重要窗口，其整洁、干净的环境对于提升公司整体形象具有至关重要的作用。为了确保前台保洁工作的顺利进行，提高保洁质量，特制定本作业指导书。

二、保洁区域划分

1.办公区：包括前台接待区、会议室、休息室等；

2.卫生间：包括男女卫生间、洗手间等；

3.咖啡厅：包括咖啡区、休息区等；

4.室外区域：包括绿化带、停车场等。

三、保洁用品及工具

1.保洁用品：拖把、扫把、簸箕、清洁剂、消毒剂、垃圾桶等；

2.工具：清洁车、清洁刷、拖把架、清洁桶等。

四、保洁作业流程

1.每日保洁

（1）地面清洁：先用扫把将地面清扫干净，然后用拖把拖地，确保地面无灰尘、无污渍；

（2）桌面清洁：用湿布擦拭桌面，再用干布擦拭，确保桌面干净、整洁；

（3）门窗清洁：用湿布擦拭门窗玻璃，确保玻璃明亮、无污渍；

（4）卫生间清洁：先用拖把拖地，再用清洁剂擦拭洗手台、马桶等设施，最后用消毒剂进行消毒；

（5）咖啡厅清洁：先用湿布擦拭桌面，再用清洁剂擦拭椅子、沙发等设施；

（6）室外区域清洁：用扫把清扫地面，用清洁剂擦拭垃圾桶等设施。

2.定期保洁

（1）每周对前台接待区、会议室、休息室等区域进行彻底清洁；

（2）每月对卫生间、咖啡厅等区域进行深度清洁；

（3）每季度对绿化带、停车场等室外区域进行清洁。

3.突发事件处理

（1）遇到突发事件（如地面溅洒液体、墙壁涂鸦等），立即进行处理；

（2）及时上报给上级领导，共同商讨解决方案。

五、保洁注意事项

1.保洁人员应穿戴整齐，佩戴清洁帽，保持个人卫生；

2.使用清洁剂时，严格按照说明书操作，避免误伤皮肤；

3.保洁过程中，注意个人安全，避免滑倒、碰伤等事故；

4.遇到困难或疑问，及时向上级领导请教；

5.爱护保洁用品及工具，保持其完好无损。

六、保洁考核与奖惩

1.考核标准：地面、桌面、门窗、卫生间、咖啡厅等区域的清洁程度；

2.考核周期：每月一次；

3.奖惩措施：根据考核结果，对表现优秀的保洁人员进行奖励，对表现不佳的保洁人员进行批评教育。

七、总结

前台保洁作业指导书的制定，旨在提高保洁质量，提升公司形象。希望全体保洁人员认真执行本指导书，为公司创造一个整洁、舒适的工作环境。

篇二：

亲爱的同事们，

在日常工作中，我们的前台是最能体现公司形象的地方。它不仅是访客的第一印象，也是我们工作的舞台。为了保持这个舞台的整洁与温馨，我们特别为大家准备了一份细致的前台保洁作业指南。让我们一起，用心呵护这份美好。

一、我们的舞台——区域划分

我们的舞台分为几个部分：接待区、会议室、休息室，还有那温馨的咖啡角。当然，别忘了我们的户外空间，那里也是我们展示公司风采的地方。

二、我们的工具箱——用品与工具

在开始我们的清洁之旅前，让我们准备好我们的工具箱。拖把、扫把、簸箕、清洁剂、消毒剂，这些好伙伴将陪伴我们完成每一次的清洁任务。别忘了，我们的清洁车、刷子和拖把架也是不可或缺的。

三、我们的清洁剧本——作业流程

每一天，我们都将按照以下剧本进行我们的工作：

1.地面清洁：想象一下，让我们的舞台铺上一层柔软的绿毯，那是我们用心扫过的痕迹。

2.桌面擦拭：每一张桌面，都像是我们的舞台上的道具，需要我们轻柔地擦拭，让它焕然一新。

3.门窗擦亮：让每一扇窗户都像明亮的眼睛，透过它们，我们可以看到外面世界的精彩。

4.卫生间整理：这里是我们的私人空间，保持它的干净和整洁，是对每一位使用者的尊重。

5.咖啡角清新：在这里，我们的客人可以放松身心，一杯咖啡，一本书，我们需要确保这里的每一处都让人感到舒适。

6.室外空间美化：我们的舞台不仅仅在室内，室外的每一片叶子，每一块石头，都是我们展示公司形象的一部分。

四、我们的注意事项——工作小贴士

1.穿上整洁的工作服，保持我们的形象一致。

2.使用清洁剂时，就像对待我们的孩子一样，小心谨慎。

3.在工作中，就像对待我们的家人一样，注意安全，避免意外。

4.如果遇到难题，不要犹豫，像朋友一样互相帮助。

5.珍惜我们的工具，就像珍惜我们的朋友一样，它们是我们工作的重要伙伴。

五、我们的考核与鼓励——成长的脚印

我们的工作不仅仅是清洁，更是对美好生活的追求。每个月，我们会根据我们的表现来评分，优秀的同事将会得到特别的奖励，就像我们给予孩子们的鼓励一样。

亲爱的同事们，让我们带着这份指南，一起用心去清洁，用心去呵护我们的舞台。每一次的擦拭，每一处的整理，都是我们对工作的热爱，对公司的忠诚。让我们一起，让我们的舞台更加光彩照人。

篇三：

亲爱的小伙伴们，

你们知道吗？我们的前台，那片充满活力的区域，就像是我们共同的家门口。它的一尘不染，我们的笑脸相迎，都是对每一位访客最温暖的问候。今