客户信息核对协议.docxVIP

客户信息核对协议

鉴于各方在业务合作过程中需要核对客户相关信息，为确保客户信息的准确性、完整性、及时性和一致性，降低相关风险，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“客户信息”是指与客户身份识别、特征描述及交易活动相关的各类信息，具体包括但不限于客户姓名、身份证号码、护照号码、手机号码、电子邮箱地址、通讯地址、银行账户信息、交易记录、偏好设置等。

1.2“信息提供方”是指负责提供客户信息的一方。

1.3“信息使用方/核对方”是指负责接收、核对客户信息或基于核对后的信息履行相关义务的一方。

1.4“核对标准”是指用于判断客户信息是否准确、一致的标准，具体可依据法律法规要求、行业惯例或双方事先约定的数据源为准。

1.5“不一致信息”是指信息提供方提供的信息与信息使用方/核对方掌握的信息或核对标准不符的信息。

第二条客户信息范围

2.1本协议项下的客户信息范围涵盖与[请填写具体业务场景，例如：特定项目合作/产品销售/售后服务]相关的客户信息。

2.2具体信息字段包括但不限于：客户名称/姓名、统一社会信用代码/身份证号码、注册地址/通讯地址、联系人、联系电话、电子邮箱、账户号码（如适用）、[根据实际情况补充其他关键信息字段]。

2.3信息提供方应向信息使用方/核对方提供本协议附件一（若有，可写“所附的初步客户信息清单”）所列的客户信息作为核对的基础，信息使用方/核对方据此进行核对。

第三条核对程序与方法

3.1信息使用方/核对方应在收到信息提供方提供的客户信息后[请填写具体时限，例如：十个工作日]内，按照本协议约定及[请填写具体核对标准，例如：双方共享的数据平台/约定的核对基准文件]进行核对。

3.2核对方式以[请选择并填写具体方式，例如：通过双方约定的在线系统进行数据比对/使用本协议附件二（若有，可写“所附的《客户信息核对表》”）进行逐项确认]为主。

3.3如通过系统比对，双方应确保系统间数据传输的准确性和安全性。如通过核对表，信息使用方/核对方应填写核对结果，对一致的信息打勾确认，对不一致的信息在备注栏中注明具体差异。

3.4信息使用方/核对方完成核对后，应在[请填写具体时限，例如：三个工作日]内将核对结果（包括确认一致的信息、标注的不一致信息及原因说明）反馈给信息提供方。

3.5信息提供方收到反馈后，应对标注的不一致信息进行核实。如确认存在错误，应在[请填写具体时限，例如：五个工作日]内完成更正，并将更正后的信息反馈给信息使用方/核对方。如认为信息使用方/核对方标注错误，应提供相应依据进行说明。

3.6对于无法通过本协议约定方式核对或存在争议的信息，双方应通过友好协商解决，必要时可寻求[请填写解决途径，例如：第三方专业机构]的协助。

第四条各方权利与义务

4.1信息提供方权利与义务：

(1)有权要求信息使用方/核对方按照本协议约定进行信息核对。

(2)应保证所提供的客户信息在提供时的准确性，并根据实际情况及时更新，并在信息发生变更时，及时通知信息使用方/核对方。

(3)应对因提供错误或不一致信息而导致的信息使用方/核对方或第三方造成的损失，承担相应的赔偿责任（具体赔偿责任上限可在此约定或另行协议）。

(4)应采取必要的保密措施保护在核对过程中知悉的信息使用方/核对方的信息，及客户信息的原始来源信息。

4.2信息使用方/核对方权利与义务：

(1)有权要求信息提供方提供准确、完整的客户信息。

(2)应按照本协议约定的程序、标准和时限完成客户信息的核对工作。

(3)应对在核对过程中知悉的信息提供方的商业秘密和客户信息承担保密义务，不得泄露或用于本协议约定目的之外的其他用途。

(4)应及时、准确地反馈核对结果，并对反馈结果负责。

(5)应根据核对后的准确信息履行相应的业务操作或服务。

第五条信息保密

5.1双方确认，在本协议履行过程中及协议终止后[请填写年限，例如：两年]内，双方接触、获取或知悉的对方的商业秘密以及本协议项下的客户信息均属于保密信息。

5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定或有权机关强制要求的除外。披露给关联公司或为履行本协议目的而确有必要知悉的第三方时，应承担与对方同等的保密义务。

5.3双方应采取不低于保护自身同类保密信息的标准来保护对方的保密信息，防止其泄露、丢失或被滥用。

第六条信息准确性与责任

6.1双方均有责任确保所提供的客户信息尽最大努力保持准确。信息提供方对信息初始准确性负责，信息使用方/核对方对核对结果的确认负责。

6