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志愿者服务协议书

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方依法订立：甲方为____________________（即组织名称），系合法注册的公益组织，其主要职责是开展志愿者服务项目并保障服务活动的顺利实施；乙方为____________________（即志愿者姓名），系具备完全民事行为能力的自然人，自愿参与甲方发起的志愿服务活动。双方在平等、自愿的基础上签订本协议，旨在明确各自权利与义务，确保服务过程符合相关法律法规和社会道德规范。本合同内容系双方真实意思表示，不得违反国家强制性规定。甲方应提供组织注册证明文件，乙方应提交个人身份证明文件，所有信息仅用于本协议履行目的，其他用途需经双方书面同意。

（二）合同背景

本协议旨在规范志愿服务的合作框架，甲方作为服务组织方，负责管理、协调和指导志愿者活动；乙方作为服务提供方，承诺无偿奉献时间和精力完成指定任务。服务项目基于甲方设定的公益目标，符合社会公共利益原则。双方理解本协议不构成劳动关系或雇佣合同，乙方不因服务获得任何薪酬或福利。协议履行期间，甲方应保持服务活动的透明度和合法性，乙方应坚守志愿服务精神。此背景为合同内容的基础，所有条款均围绕该原则展开。

二、服务内容与范围

（一）服务项目描述

甲方指定乙方承担以下具体服务任务：协助完成社区环境清洁、老人关爱陪伴、儿童教育支持等公益项目。具体包括但不限于参与定期清扫活动、为特定群体提供精神慰藉、组织教育辅导课程等。服务内容应根据甲方提供的年度工作计划调整，乙方需接受前期培训并按时出勤。服务任务细节由甲方在服务启动时书面通知乙方，乙方应确保服务过程符合公益规范，避免任何形式的不当行为。所有服务行为均应以促进社会和谐为核心，不得涉及政治敏感话题。

（二）服务范围界定

服务地点为____________________（即服务区域），具体包含甲方指定的社区中心、公共场所或教育机构等；服务时间应遵守甲方安排的日程，一般为每周固定时段，合计不超过__小时。乙方在执行服务时，不得超出甲方授权范围开展其他活动，如私自代表组织发言或处理事务。服务设备、物资由甲方统一提供，乙方有义务妥善使用并归还。此范围界定旨在确保服务安全高效，任何变动需经双方书面协商更新协议内容。

三、各方的义务和责任

（一）甲方的义务

甲方应履行以下义务：提供全面的志愿者培训包括安全指导和任务说明，确保培训内容实用且符合法律要求；为乙方购买必要的人身意外保险，保障服务过程中的安全；定期评估服务效果并提供反馈意见；创造无障碍工作环境，协调解决乙方在服务中遇到的困难；维护乙方合法权益，不得要求乙方承担与志愿服务无关的责任。甲方应保持沟通畅通，在服务期间及时回应乙方疑问，确保所有操作透明公正。

（二）乙方的义务

乙方应遵守以下义务：按时出勤并完成指定服务任务，保持专业和负责的态度；严格遵守甲方制定的行为准则，包括保密协议和不参与任何违法或不道德活动；主动报告服务中的风险或意外情况，协助甲方应对突发事件；尊重服务对象的隐私权，不得泄露任何个人信息如联系方式或地址；维护组织声誉，不以个人名义开展与协议无关的活动。乙方承诺服务过程无偿，如需退出应及时通知甲方，确保不影响服务连续性。

四、服务期限与地点

（一）服务期限

本合同服务期限自_年_月_日起至_年__月__日止，总时长约__个月。服务具体时间安排由甲方在协议签署后书面通知，包括每周固定服务日期和时段。若服务任务完成需延长期限，双方应提前协商并签署书面补充协议。终止服务前，乙方应完成手头任务并办理交接手续。期限条款确保服务有计划性，任何变更需有正当理由。

（二）服务地点

服务地点为____________________（即具体场所名称），主要包括甲方运营的设施或合作机构内。地点细节由甲方在服务启动前指定，乙方应提前确认并遵守场地管理规则。甲方负责保障地点安全性和适宜性，乙方需在指定范围内活动，禁止擅自变更地点或进入高风险区域。此地点界定应与服务内容匹配，确保操作合规。

五、违约责任

（一）违约情形定义

若甲方未履行义务包括未能提供培训、保险保障或安全支持，导致乙方服务受阻视为违约；若乙方无故缺席、未完成任务或违反行为准则视为违约。其他违约情形包括泄露机密信息、私自将服务用于商业目的或涉及不当内容如暴力或低俗行为。违约判定基于事实证据，双方应保留相关记录如沟通邮件或报告。

（二）违约责任承担

违约方应承担损害赔偿责任，包括但不限于书面道歉、消除不良影响或补偿另一方因违约造成的实际损失如交通费用。甲方违约需优先保障乙方权益，例如修复服务环境或完善安全措施；乙方违约需接受甲方合理惩戒如暂停服务资格。违约处理以协商为首选，严重时可诉诸法律程序。此条款旨在促进服务诚信。

六、争议解决方法

（一）争议解决机制

发生争议时，双方应立即暂停