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2025年管理信息系统试题及答案

一、单项选择题（每题4分，共40分）

1.某零售企业为优化库存管理，引入系统实时采集门店销售数据、仓库库存数据及供应商供货周期数据，通过算法动态调整补货策略。该系统的核心功能属于管理信息系统（MIS）的：

A.数据处理层

B.管理控制层

C.战略决策层

D.业务操作层

2.在企业数字化转型中，某制造企业将生产设备、质检仪器、物流车辆的传感器数据通过5G网络实时传输至云平台，经边缘计算预处理后存入数据库。此过程体现的管理信息系统技术特征是：

A.集成化与模块化

B.智能化与实时化

C.网络化与分布式

D.标准化与规范化

3.某电商平台为分析用户消费行为，建立包含用户基本信息、历史购买记录、搜索关键词、浏览时长的数据库，并通过关联规则挖掘发现“购买婴儿奶粉的用户80%会同时购买婴儿湿巾”。该应用场景属于：

A.数据仓库（DW）

B.联机事务处理（OLTP）

C.商业智能（BI）

D.主数据管理（MDM）

4.某银行开发客户关系管理系统（CRM）时，要求系统能根据客户资产规模、交易频率、风险偏好自动划分VIP等级，并推送个性化理财产品。这一需求主要体现了CRM的：

A.客户信息整合功能

B.销售自动化功能

C.客户价值分析功能

D.服务流程优化功能

5.某企业在实施ERP系统时，发现财务模块与生产模块的物料成本核算规则存在冲突，需重新定义物料编码规则并统一成本核算逻辑。此问题属于ERP实施中的：

A.技术兼容性风险

B.业务流程重组风险

C.数据标准化风险

D.用户接受度风险

6.区块链技术在供应链管理信息系统中的典型应用是：

A.实现节点间数据的不可篡改与可追溯

B.提升中央服务器的数据处理效率

C.简化多参与方的身份认证流程

D.降低数据库的存储成本

7.某医院为提升门诊效率，开发了自助挂号、智能分诊、电子病历共享的信息系统，患者通过手机APP可查看就诊进度并接收检查报告。该系统的主要目标是：

A.优化医疗资源配置

B.实现医疗数据集中存储

C.提高医护人员工作效率

D.增强患者就医体验

8.在管理信息系统的开发方法中，敏捷开发（AgileDevelopment）的核心特点是：

A.强调需求的前期完整定义

B.采用迭代增量的方式交付功能

C.依赖严格的文档管理与阶段评审

D.优先考虑系统的技术架构稳定性

9.某企业拟构建大数据分析平台，需处理结构化的ERP数据、半结构化的日志文件及非结构化的客户评论。平台的数据存储层应优先选择：

A.关系型数据库（RDBMS）

B.列式数据库（如HBase）

C.文档数据库（如MongoDB）

D.多模数据库（支持多种数据模型）

10.管理信息系统的伦理风险不包括：

A.客户隐私数据泄露

B.算法歧视导致决策不公

C.系统故障引发业务中断

D.自动化决策替代人工判断的责任归属

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述管理信息系统（MIS）与决策支持系统（DSS）的区别与联系。

2.说明企业资源计划（ERP）系统中“集成性”的具体表现，并举例说明其对企业管理的价值。

3.数据挖掘的主要任务包括哪些？请结合零售行业场景，说明其中两种任务的应用。

4.移动商务（m-commerce）对传统电子商务（e-commerce）的扩展体现在哪些方面？列举三个典型应用场景。

5.信息系统安全控制可分为技术控制、管理控制和物理控制三类，请分别举例说明。

三、案例分析题（20分）

案例背景：

恒达制造是一家中小型汽车零部件生产企业，主要为国内车企提供发动机密封件。近年来，企业面临以下挑战：

（1）客户需求波动大，订单交期从30天缩短至15天，但生产计划仍依赖人工经验排产，常出现设备闲置或加班赶工；

（2）供应商协同效率低，原材料到货延迟率达20%，导致生产线停机待料；

（3）质量追溯困难，客户反馈某批次产品泄漏率超标，但无法快速定位是原材料问题、工艺参数偏差还是质检疏漏；

（4）管理层需实时掌握订单进度、库存水平及成本数据，但现有系统仅能提供日报，且财务、生产、采购数据分散在不同Excel表中。

问题：

假设恒达制造计划通过管理信息系统升级解决上述问题，请设计一个针对性的系统方案，要求包含以下内容：

（1）核心系统选型（如ERP、MES、SCM等）及理由；

（2）关键功能模块设计（至少三个模块）；

（3）数据集成与共享的实现方式；

（4）预期带来