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2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系案例-公共关系策划参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在公共关系危机处理中，第一步应优先采取的措施是？

A.向公众公开事件细节

B.建立应急沟通小组

C.调查事件责任方

D.制定赔偿方案

2、品牌形象维护的核心要素不包括以下哪项？

A.品牌价值观传播

B.股东利益优先

C.利益相关者沟通

D.舆情监测机制

3、公共关系活动策划中，传播渠道选择应优先考虑？

A.成本最低

B.覆盖面最广

C.传播时效性

D.目标群体匹配度

4、处理负面舆情时，最不宜采取的方式是？

A.立即公开回应

B.主动联系当事人

C.推卸责任

D.建立长期沟通机制

5、KOL选择时，首要评估指标是？

A.粉丝互动率

B.垂直领域专业性

C.商业合作案例

D.个人背景调查

6、品牌重塑过程中，最关键的步骤是？

A.重新设计LOGO

B.更新品牌故事

C.优化产品功能

D.建立监测体系

7、公共关系传播效果评估应包含哪些维度？

A.舆情指数

B.转化率

C.媒体曝光量

D.以上都是

8、长期公共关系策划中，最重要的保障机制是？

A.季度总结报告

B.年度预算规划

C.风险预警系统

D.竞品分析

9、处理危机事件时，应立即停止的传播渠道是？

A.官方微博

B.微信公众号

C.短视频平台

D.媒体通稿

10、公共关系策划方案中，评估传播渠道效果的核心指标是？

A.内容阅读量

B.情感倾向分析

C.转化率

D.媒体转载量

11、公共关系策划的核心原则不包括以下哪项？

A.SMART原则

B.4C理论

C.3R原则

D.5W2H原则

12、危机公关的黄金时间窗口通常指多久？

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.5个工作日内

13、媒介组合选择中，以下哪项是核心传播渠道？

A.短视频平台

B.权威行业期刊

C.病毒式自媒体

D.地铁广告灯箱

14、公共关系目标按功能可分为哪三类？

A.传播型、关系型、形象型

B.短期、中期、长期

C.定量、定性、混合

D.内部、外部、综合

15、舆情监测工具主要功能不包括以下哪项？

A.情绪分析

B.自动化报告生成

C.人为定向搜索

D.实时数据抓取

16、危机公关第一步应成立什么小组？

A.公关部临时工作组

B.法律顾问团队

C.应急管理小组

D.外部媒体联络组

17、大型活动预算中，核心传播渠道应占比多少？

A.30%-40%

B.50%-60%

C.70%-80%

D.90%-100%

18、公共关系传播效果评估的核心指标是？

A.活动参与人数

B.品牌知名度提升率

C.短视频点赞量

D.媒体转载次数

19、面对负面舆论，正确处理方式是？

A.完全沉默

B.主动公开回应

C.转移话题焦点

D.委托第三方解释

20、公共关系评估的三大维度是？

A.传播效果、关系效果、财务效果

B.短期、中期、长期效果

C.定量、定性、综合评估

D.内部、外部、综合效果

21、公共关系策划的核心目标是？

A.提升企业知名度

B.增加产品销量

C.建立长期信任关系

D.降低员工流失率

22、危机公关中，第一步应做什么？

A.向公众隐瞒事件

B.立即公开调查结果

C.制定备选方案

D.联系媒体负责人

23、以下哪种媒介适合传播公益类公共关系活动？

A.短视频平台

B.报纸财经版

C.社交媒体广告

D.广播交通频率

24、公共关系预算应优先分配给？

A.品牌形象广告

B.公众意见调查

C.危机应对准备金

D.活动场地租赁

25、以下哪项属于双向对称模型的特点？

A.单向传播为主

B.组织主导信息流

C.公众被动接受

D.互动反馈机制

26、公共关系策划的评估指标不包括？

A.媒体曝光量

B.公众满意度

C.股价波动幅度

D.活动参与人数

27、以下哪种策略适用于危机后的形象修复？

A.高频次宣传产品

B.开展员工培训

C.发起社会责任项目

D.限制媒体采访

28、公共关系策划的流程中，确定传播策略的环节是？

A.需求分析

B.目标设定

C.渠道选择

D.效果评估

29、组织形象定位应考虑的核心要素是？

A.市场份额

B.行业趋势

C.公众认知

D.财务状况

30、突发危机中，最需要优先保障的是？

A.官方声明

B.紧急会议

C.公众沟通

D.证据保全

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系策划的核心目标是？

A.提升企业知名度

B.增加短期销量

C.