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通信行业qc考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动的课题来源不包括以下哪项？

A.指令性课题

B.指导性课题

C.自选课题

D.随意性课题

答案：D

2.排列图是为了寻找影响质量的（）因素。

A.主要

B.次要

C.一般

D.所有

答案：A

3.因果图的作用是（）。

A.找出问题的主要原因

B.分析原因与结果之间的关系

C.对问题进行排序

D.确定问题的目标值

答案：B

4.以下哪种工具不属于QC新七种工具？

A.关联图

B.直方图

C.系统图

D.矩阵图

答案：B

5.QC小组活动的程序通常分为（）个阶段。

A.4

B.6

C.8

D.10

答案：C

6.目标值的设定应（）。

A.越高越好

B.越低越好

C.具有挑战性且可行

D.随意设定

答案：C

7.检查表的主要作用是（）。

A.收集数据

B.分析数据

C.展示数据

D.处理数据

答案：A

8.分层法的目的是（）。

A.使数据更集中

B.使数据更分散

C.找出不同层次的差异

D.对数据进行排序

答案：C

9.散布图主要用于分析（）。

A.质量特性与时间的关系

B.质量特性与成本的关系

C.两个变量之间的关系

D.多个变量之间的关系

答案：C

10.QC小组活动成果发表的目的不包括（）。

A.交流经验

B.表彰先进

C.自我陶醉

D.相互启发

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.QC小组的特点包括（）。

A.明显的自主性

B.广泛的群众性

C.高度的民主性

D.严密的科学性

答案：ABCD

2.常用的QC老七种工具包括（）。

A.排列图

B.因果图

C.散布图

D.控制图

答案：ABCD

3.目标值设定的依据有（）。

A.上级要求

B.顾客需求

C.现状水平

D.小组能力

答案：ABCD

4.制定对策时应考虑的因素有（）。

A.可行性

B.有效性

C.经济性

D.时间性

答案：ABCD

5.QC小组活动的效果评价包括（）。

A.有形成果

B.无形成果

C.经济效益

D.社会效益

答案：ABCD

6.以下属于关联图适用范围的有（）。

A.分析因果关系复杂的问题

B.制定质量改进措施

C.制定质量管理方针

D.解决跨部门的问题

答案：ABCD

7.直方图的用途有（）。

A.显示质量波动状况

B.判断质量特性分布情况

C.估算不合格品率

D.分析质量问题原因

答案：ABC

8.系统图的类型有（）。

A.对策型

B.原因型

C.结果型

D.目的型

答案：AD

9.矩阵图的类型包括（）。

A.L型

B.T型

C.Y型

D.X型

答案：ABCD

10.QC小组活动的推进步骤包括（）。

A.组建小组

B.选题

C.现状调查

D.制定对策

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动只适用于生产部门。（）

答案：错

2.排列图中累计频率在0-80%的因素为主要因素。（）

答案：对

3.因果图中，大原因一定是主要原因。（）

答案：错

4.检查表只能记录数据，不能分析数据。（）

答案：对

5.分层法可以单独使用，也可以与其他工具结合使用。（）

答案：对

6.散布图中，若点的分布呈一条直线，则表示两个变量完全相关。（）

答案：对

7.QC小组活动成果发表时，只需要介绍有形成果。（）

答案：错

8.目标值设定后就不能更改。（）

答案：错

9.关联图可以用于分析问题的原因和结果之间的关系。（）

答案：对

10.直方图的形状可以反映质量特性的分布规律。（）

答案：对

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述QC小组活动的意义。

答：QC小组活动可提高员工素质，发挥其积极性和创造性；改进质量、降低消耗、提高经济效益；建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。

2.简述排列图的绘制步骤。

答：先确定分析对象和数据收集时间；再统计各项目频数并按从大到小排序；计算累计频数和累计频率；绘制横坐标和纵坐标，画出各项目直方形和累计频率折线。

3.简述因果图的绘制要点。

答：明确质量问题作为结果放在右端；从人、机、料、法、环、测等方面找大原因；大原因下找中、小原因，展开到能采取措施；用箭头表示因果关系。

4.简述对策表的内容。

答：对策表应包括问题、原因、对策、目标、措施、负责人、完成时间等内容。明确要解决的问题及原因，制定