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门卫管理员技师专业知识题库及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.外来人员进入单位，门卫首先应该（）

A.直接放行B.询问来意C.登记身份证D.检查包裹

2.夜间巡逻的时间间隔一般为（）

A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时

3.门卫常用的通讯设备是（）

A.对讲机B.手机C.固定电话D.以上都是

4.火灾发生时，门卫应首先（）

A.组织人员灭火B.拨打119C.疏散人员D.查找火源

5.车辆进入单位，门卫需要检查（）

A.车辆外观B.驾驶证C.行驶证D.以上都是

6.门卫在执行任务时，着装要求是（）

A.随意穿着B.统一着装C.整洁得体D.无所谓

7.访客登记的内容不包括（）

A.姓名B.单位C.联系方式D.家庭成员

8.发现可疑物品时，门卫应（）

A.立即打开查看B.报告上级C.自行处理D.远离不管

9.单位大门关闭的时间通常由（）决定。

A.门卫B.领导C.随意D.保安公司

10.门卫交接班时，不需要交接的内容是（）

A.值班记录B.通讯设备C.个人物品D.未处理事项

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.门卫的工作职责包括（）

A.人员出入管理B.车辆管理C.巡逻安保D.消防安全

2.以下属于门卫常用安全检查设备的有（）

A.金属探测器B.X光检测仪C.体温枪D.灭火器

3.遇到醉酒人员进入单位，门卫应该（）

A.制止其进入B.联系其家属C.报警D.放任不管

4.门卫巡逻的方式有（）

A.定时巡逻B.不定时巡逻C.徒步巡逻D.骑车巡逻

5.访客进入单位，门卫需要做的有（）

A.询问来意B.登记信息C.联系被访人D.发放临时出入证

6.门卫在处理突发事件时，应遵循的原则有（）

A.快速反应B.安全第一C.依法处理D.及时报告

7.单位内部安全防范的重点区域包括（）

A.财务室B.仓库C.机房D.会议室

8.门卫通讯设备使用时应注意（）

A.保持电量充足B.定期检查C.正确操作D.随意借给他人

9.火灾预防措施包括（）

A.定期检查消防设施B.严禁烟火C.对员工进行消防培训D.私拉乱接电线

10.门卫对出入车辆的管理内容包括（）

A.检查车辆证件B.指挥车辆停放C.检查车辆外观D.登记车辆信息

三、判断题（每题2分，共20分）

1.门卫可以随意让外来人员进入单位。（）

2.巡逻时发现异常情况，应立即处理，不需要报告。（）

3.访客登记时，只需要登记姓名即可。（）

4.门卫可以在值班期间吸烟。（）

5.车辆进入单位，不需要检查后备箱。（）

6.火灾发生时，门卫应先抢救财物。（）

7.门卫交接班时，不需要进行工作交接。（）

8.发现可疑人员，门卫应立即将其扣押。（）

9.单位大门可以24小时敞开。（）

10.门卫不需要了解单位的基本情况。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述门卫在人员出入管理方面的工作流程。

答：询问来意，核实身份，登记信息，联系被访人，发放临时出入证，放行，离开时收回证件。

2.门卫在巡逻过程中应重点关注哪些方面？

答：关注门窗是否关闭、水电设施是否正常、有无可疑人员和物品、消防通道是否畅通等。

3.当遇到突发事件时，门卫应如何进行应急处理？

答：快速反应，确保人员安全，及时报告上级，按照预案采取相应措施，如疏散人员、控制现场等。

4.简述门卫对消防设施设备的日常管理工作。

答：定期检查消防设施设备是否完好、有效，如灭火器压力、消防栓配件等，确保消防通道畅通。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.如何提高门卫工作的效率和质量？

答：制定规范流程，加强培训提升业务能力，利用科技设备辅助工作，建立考核激励机制，加强沟通协作。

2.对于单位经常有快递人员进出的情况，门卫应如何管理？

答：划定专门区域接收快递，要求快递员登记信息，核实身份，确保快递有序摆放，避免影响通行和安全。

3.讨论在当前社会环境下，门卫工作面临的新挑战及应对策略。

答：新挑战如人员成分复杂、安全威胁多样化等。应对策略有加强培训、更新设备、与其他部门联动、利用信息化手段等。

4.怎样做好门卫与单位内部各部门之间的沟通协调工作？

答：建立定期沟通机制，主动了解各部门需求，及时反馈门卫工作情况，遇到问题共同协商解决，尊重理解彼此工作。