2025年保险业科技应用与风险防控研究报告.docx

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2025-12-13 发布于广东
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2025年保险业科技应用与风险防控研究报告

一、总论

1.1研究背景与意义

1.1.1时代背景：数字化转型浪潮下的保险业变革

当前，全球正处于数字经济加速渗透期，大数据、人工智能、区块链、云计算等新一代信息技术已成为驱动产业升级的核心力量。保险业作为现代金融体系的重要组成部分，其传统运营模式正面临数字化转型的迫切需求。一方面，客户需求呈现多元化、个性化趋势，传统保险产品与服务难以满足年轻一代对便捷性、透明度和定制化的要求；另一方面，保险行业长期存在信息不对称、运营效率低下、理赔纠纷频发等痛点，亟需通过科技手段重构业务流程、优化服务体验。在此背景下，科技应用已成为保险业提升竞争力的关键路径