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2025/11/29
汇报人：XXXX
中药饮片销售管理制度
CONTENTS
目录
01
制度概述
02
销售流程管理
03
人员管理
04
质量控制
05
监督与评估
制度概述
01
制度目的
规范销售行为
确保中药饮片销售符合法规，如同仁堂严格遵循规范售药。
保障药品质量
防止劣质中药饮片流入市场，像云南白药严控药材品质。
维护消费者权益
让消费者买到放心中药，如胡庆余堂诚信售药保权益。
促进市场健康发展
营造良好中药饮片销售环境，推动行业有序进步。
适用范围
销售渠道类型
适用于药店、医院药房、电商平台等各类中药饮片销售渠道。
销售品种界定
涵盖解表、清热、补益等各类常见中药饮片品种销售。
销售流程管理
02
采购环节管理
供应商筛选
严格挑选资质良好的供应商，如同仁堂供应商，确保药材质量。
采购计划制定
依据市场需求制定计划，如冬季增加滋补类饮片采购量。
采购合同签订
签订规范合同保障权益，像明确药材规格、价格等条款。
库存管理要点
库存盘点频率
每月进行一次全面盘点，如同仁堂定期核对中药饮片数量。
库存安全预警
设置最低库存警戒线，当低于该值时及时补货，保障供应。
库存养护措施
根据中药特性做好防潮、防虫等，如枸杞需防潮保存。
库存出入记录
详细记录每笔出入库情况，确保数据准确可查，方便管理。
销售订单处理
订单接收与审核
药企收到订单后，审核客户信息、药品规格数量，如XX药房订单。
订单执行与调配
依据订单准确调配中药饮片，如为医院调配特定配方饮片。
订单交付与确认
按时交付订单药品，客户签收确认，如送达诊所后签字。
配送与交付规范
零售药店
零售药店销售中药饮片需严格遵循此制度，如同仁堂药店。
医疗机构药房
医院等医疗机构药房销售中药饮片时，该制度同样适用，像协和医院药房。
售后客户服务
供应商评估
筛选优质供应商，如同仁堂等，确保药材质量可靠。
采购计划制定
依据销售预测定计划，避免库存积压或缺货。
采购合同签订
明确双方权责，保障交易合法合规，降低风险。
人员管理
03
销售人员资质要求
规范销售流程
确保从采购到销售各环节合规，如同仁堂严格把控饮片销售流程。
保障药品质量
保证中药饮片质量安全，像云南白药注重饮片质量筛选。
维护消费者权益
让消费者用上放心药，比如胡庆余堂以诚信服务消费者。
提升企业信誉
增强企业在市场的口碑，如同雷允上靠优质销售获赞誉。
人员培训与考核
定期盘点
每月对中药饮片库存进行盘点，如同仁堂严格执行定期盘点制度。
库存预警
设置安全库存线，当库存低于预警值及时补货，保障供应。
分类存放
按中药特性分类存放，如易串味药材单独存放，避免相互影响。
库存养护
采取防潮、防虫等养护措施，像云南白药注重库存饮片养护。
质量控制
04
采购质量把控
订单接收审核
工作人员对客户订单进行信息核对，确保订单准确无误，如药店批量订单。
订单库存匹配
系统自动比对订单商品与库存数量，像人参饮片库存确认。
订单发货安排
根据订单要求安排发货，如顺丰发往外地的名贵中药饮片订单。
储存质量保障
实体药店销售
实体药店在销售中药饮片时，需严格遵循本制度，如同仁堂药店。
网络平台销售
网络平台售卖中药饮片也受此制度约束，像阿里健康大药房。
销售过程质量监督
供应商评估
筛选优质供应商，如同仁堂、云南白药等，确保药材质量。
采购计划制定
依据市场需求制定计划，避免库存积压或短缺。
采购合同签订
明确双方权责，保障采购活动合法合规，避免纠纷。
不合格品处理
规范销售行为
确保员工依规操作，如严格审查顾客资质，避免违规售药。
保障药品质量
从采购到售后，把控各环节，像同仁堂严控药材品质。
维护顾客权益
提供准确信息，合理用药指导，如药店药师耐心解答。
促进合法经营
遵守法规避免风险，像云南白药合法合规拓展市场。
监督与评估
05
内部监督机制
01
库存盘点频率
每周一小盘，每月一大盘，确保库存数量准确，如同仁堂严格执行。
02
库存分类存放
按功效、性质分类，如感冒药与肠胃药分开，避免混淆，提高管理效率。
03
库存有效期监控
定期检查，临近过期提前处理，像云南白药对库存药品有效期严格把控。
04
库存安全保障
做好防潮、防虫措施，如中药库设防潮设备，保障药品质量。
销售数据评估
本公司所有中药饮片销售业务
涵盖公司内各类中药饮片销售，如同仁堂的常见饮片产品。
与公司有合作的销售渠道
包括各大药房、医院等合作渠道的中药饮片销售。
制度改进措施
订单接收与审核
工作人员接收订单后，审核订单信息准确性，如同仁堂严格把关。
订单分配与执行
根据订单需求分配任务，安排人员及时配货发货
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