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2025---科-技-集-团主讲:PPTWORKREPORT前台接待话术
-前台接待话术
前台接待话术一、新顾客进门接待流程主动迎接动作:开门、微笑鞠躬,肢体语言表达欢迎话术:您好!请问您有预约吗?怎么称呼您呢?引导入座
前台接待话术动作:示意座位,递上企业介绍册或成功案例相册话术:×姐,您先坐,我为您倒杯茶。这是我们公司的介绍和顾客反馈,您可以看看。茶水服务动作:奉上特制花草茶话术:这是清毒养颜的花草茶,请慢用。初步沟通话术×姐,您是通过什么渠道了解我们的?想咨询哪方面的服务呢?(根据回答介绍品牌背景)
前台接待话术×姐,我是这里的院长,专攻中医减脂调理。您的需求我已经了解了,接下来我会
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