快递公司管理制度汇编.docVIP

快递公司

管理制度汇编

编制：XX部

目录TOC\o1-4\h\z\u

快递公司规章制度守则 6

总则 6

第一编公共制度（行政人事类） 7

第一章办公室管理制度 7

1、目的 7

2、适应范围 7

3、管理规定 7

第二章招聘制度 10

1、招募 10

2、应聘手续 10

3、录用手续 10

4、试用 10

第三章工作管理规定 11

1、工作时间 11

2、超时工作 11

3、考勤制度 11

4、工作服装及工作证 12

5、其他配备 13

第四章电脑使用管理制度 14

1、目的 14

2、适用范围 14

3、使用规定 14

第五章物资管理制度 16

1、目的 16

2、职责 16

3、物资类别 16

4、物资采购流程 16

5、使用管理 17

6、低值易耗品使用： 18

7、检查 18

第六章档案管理制度 19

1、目的 19

2、适用范围及职责 19

3、档案分类 19

4、档案管理 19

5、档案备份 20

第七章会议管理制度 21

1、目的： 21

2、适用范围 21

3、会议类型： 21

4、会议规定： 21

5、会议纪律： 22

第八章通讯联系规定 24

1、目的 24

2、适用范围 24

3、规定 24

第九章行政奖罚制度 26

1、目的 26

2、适用范围 26

3、奖罚原则 26

4、奖罚分类及办法 26

5、奖罚提报程序 27

6、奖罚执行及监督 27

第十章员工行为规范 28

1、目的 28

2、适用范围 28

3、总则 28

4、职业操守 28

5、行为规范 29

第十一章车辆管理制度 32

一、目的： 32

二、适用范围： 32

三、管理细则： 32

第十二章宿舍管理制度 36

第二编成本控制与费用管理（财务管理类） 37

第十三章费用预支报销制度 37

1、目的 37

2、适用范围 37

3、职责 37

4、流程 37

预支规定 38

6工薪支付规定： 38

7报销规定 39

第三编岗位职责及说明书 42

第十四章岗位职责 42

一、业务部岗位职责 42

一、运营部职能： 42

二、业务部岗位职责 42

三、业务员岗位职责 44

二、客服部岗位职责 45

一、客服部职能： 45

二、客服主管岗位职责 45

三、客服专员岗位职责 46

三、信息录入员岗位职责 47

结束语： 49

快递公司规章制度守则

总则

为了加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司的发展，提高经济效益，根据我国有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本管理制度。

一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度与决策。

二、公司倡导树立”一盘棋”的思想，禁止任何部门，个人做出有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

四、公司推行岗位责任制，实行考勤考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰奖励。

五、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增加团体的凝聚力和向心力，

六、公司员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

第一编公共制度（行政人事类）

第一章办公室管理制度

1、目的

为加强办公室管理，促使办公室管理的规范化，进一步提高办公效率，树立良好的公司形象，特制定本规定。

2、适应范围

总经理办公室、各部门办公室。

3、管理规定

3.1严格考勤制度。按时上下班，坚持打卡制度，做到不迟到，不早退，不旷工；离开公司必须履行因公外出（请假）手续，自觉将外出单（请假单）交行政。

3.2言谈文明，举止文雅，待客热情，彬彬有礼，使用文明用语。

3.3同事之间相互尊重、待人真诚礼貌。

3.4严禁在办公场所大声喧哗；上班时间不得串岗、聊天或做与工作无关的事情。

3.5工作过程中要离开一段时间时（三十分钟内），应给同事和领导打招呼，不得随意脱离岗位。

3.6遵守公共礼仪。接听电话语气和蔼，认真听取电话内容，该记录的做好记录，该转达的及时转达，该汇报的认真汇报，不该答复的不得越权越职