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超市店庆发言稿

十年同行，感恩有你——XX超市十周年庆典发言稿

尊敬的各位顾客、合作伙伴、亲爱的员工们：

大家上午好！

今天，我们怀着无比激动的心情，相聚在这里，共同庆祝XX超市成立十周年。十年，是一段从萌芽到茁壮的成长历程；十年，是一曲由无数信任与陪伴谱写的赞歌。首先，请允许我代表XX超市全体员工，向十年来始终支持我们的每一位顾客朋友，向与我们携手共进的合作伙伴，向辛勤付出的全体员工，致以最诚挚的感谢和最崇高的敬意！

一、十年风雨兼程：从“小菜店”到“百姓生活管家”的蜕变

2013年的今天，XX超市在一条不足200米的老街上悄然开业。那时的我们，只有1家门店、20名员工、500平米营业面积，日均销售额仅1000元。货架上的商品不足1000种，收银台前常常排着长队，但每一张顾客的笑脸，都让我们坚定了“做好服务，卖好货”的初心。

十年间，我们见证了城市的发展，也完成了自己的蜕变：

-从1到50：门店从1家扩展到50家，覆盖全市6个区县，营业面积突破10万平方米，相当于14个标准足球场大小；

-从20到2000：员工队伍从20人壮大到2000人，其中80%是本地青年，他们从理货员、收银员成长为店长、部门经理，用青春诠释了“奋斗”的意义；

-从1000到30000：商品种类从1000种增至30000种，从柴米油盐到进口零食，从生鲜果蔬到智能家居，我们努力满足顾客“一站式购物”的需求；

-从1000万到10亿：年销售额从最初的1000万元跃升至10亿元，累计服务顾客超1亿人次，相当于全市每人每年到我们这里购物3次。

这些数字背后，是无数个日夜的坚守。记得2016年冬天，一场暴雪导致全市交通瘫痪，为确保生鲜商品供应，我们的员工凌晨4点徒步踏雪到市场采购，用三轮车将蔬菜运回门店；2020年疫情期间，我们第一时间开通“无接触配送”，200名配送员骑电动车穿梭在空荡的街道，为隔离居民送去“生活定心丸”。十年间，我们经历了台风、疫情、市场波动，但从未停下前进的脚步——因为我们知道，唯有“把顾客的事当自己的事”，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

二、十年温暖相伴：顾客的故事，是最珍贵的“成绩单”

超市的货架会更新，促销的海报会褪色，但顾客与我们的故事，却永远鲜活。今天，我想分享几个普通人的故事，他们或许没有惊天动地的壮举，却让我们懂得：商业的本质，是人与人的连接。

故事一：“李阿姨的‘买菜日记’”

65岁的李阿姨是我们第一家店的“常客”。从开业第一天起，她每天早上7点准时到店，风雨无阻。她的菜篮子里永远有固定的“三件套”：本地青菜、土鸡蛋、豆腐。十年间，她记住了所有员工的名字，我们也熟悉了她的习惯——青菜要选带露水的，鸡蛋要挑红壳的，豆腐必须是“老豆腐”。去年冬天，李阿姨不小心摔伤腿，无法出门，我们的员工轮流上门送菜，还帮她代缴水电费。康复后，李阿姨送来一面锦旗，上面写着：“不是亲人，胜似亲人”。她说：“XX超市就像我家楼下的小卖部，踏实、放心。”

故事二：“小王的‘母婴节’圆梦记”

28岁的年轻妈妈王女士，是2019年加入我们会员的。那时她刚生下二胎，家庭开支骤增，一次偶然的机会，她看到我们“母婴节”活动——满1000元送300元购物券。她抱着试试看的心态买了婴儿车、奶粉、尿不湿，没想到真的省下了2000多元。从那以后，她成了我们的“铁杆粉丝”，不仅自己消费，还拉了小区20位妈妈加入会员群。去年，她告诉我们：“多亏了你们的优惠，我才能一边照顾孩子，一边省下钱来报早教班。”现在，她的两个孩子已经能认出XX超市的logo，每次路过都要拉着妈妈“进去看看”。

故事三：“小张的‘兼职成长记’”

20岁的大学生小张，2020年在疫情期间通过我们的“兼职招聘计划”加入配送团队。那时他刚入学，学费和生活费还没着落，每天骑着电动车送20单外卖，能赚150元。他说：“最难忘的是给一位独居老人送药，老人非要塞给我一个苹果，说‘孩子，辛苦了’。”这份温暖让他坚持了下来，两年间他从配送员做到门店主管，不仅赚够了学费，还学会了库存管理、客户沟通。去年毕业典礼上，他特意穿着工装来找我：“是XX超市给了我成长的机会，我想留下来，帮助更多像我一样的年轻人。”

这样的故事，每天都在我们身边发生。有顾客为了抢购限量鸡蛋凌晨排队，有员工帮顾客寻找丢失的结婚戒指，有供应商为了确保蔬菜新鲜凌晨3点采摘……这些看似平凡的瞬间，却汇聚成了XX超市最宝贵的财富——顾客的信任。十年间，我们累计收到表扬信5万封、锦旗800面，顾客满意度从最初的85%提升到98%，这些数字，比任何销售额都让我们骄傲。

三、十年责任担