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2025年汽车维修工(汽车配件销售方向)职业技能鉴定试卷含答案

1.单项选择题（每题1分，共30分）

1.1某客户需要订购2018款大众朗逸1.6L自动舒适版的左前雾灯总成，下列VIN码中哪一位可以直接判断该车是否配备前雾灯？

A.第4位B.第6位C.第8位D.第10位

答案：C

1.2在EPC（电子配件目录）中，配件图上的“△”符号通常表示该配件：

A.停产B.需总成更换C.含危险物质D.与左侧对称

答案：B

1.3某品牌制动液DOT4执行标准GB129812012，其干沸点最低要求为：

A.205℃B.230℃C.260℃D.290℃

答案：B

1.4客户投诉“刚换的电瓶一周就没电”，技师检测静态电流为45mA，原厂规定≤25mA，最可能的漏电部位是：

A.发电机整流板B.音响功放C.制动灯开关D.空调鼓风机

答案：B

1.5某轮胎标注“225/55R1797V”，其中“97”代表：

A.速度级别B.负荷指数C.扁平比D.轮辋直径

答案：B

1.6在配件销售ERP中，以下哪项操作会触发负库存预警？

A.采购退货B.销售出库C.盘点盈亏D.调拨入库

答案：B

1.7国家强制召回的缺陷配件，经销商处理流程第一步应为：

A.就地报废B.停止销售并封存C.返厂再制造D.降价促销

答案：B

1.8某发动机机油滤清器原厂件号06L115562，主机厂对其螺纹规执行的标准是：

A.M20×1.0B.M24×1.5C.M26×1.5D.M28×1.5

答案：C

1.9客户要求“比原厂更静音的刹车片”，下列摩擦材料中降噪最好的是：

A.半金属B.低金属C.陶瓷D.石棉

答案：C

1.10在配件报价单中，标注“OEM”字样的零件是指：

A.原厂再制造件B.原厂配套件C.品牌副厂件D.拆车件

答案：B

1.11某变速箱油ATFWS颜色为红色，使用1万公里后呈深褐色并伴有焦糊味，说明：

A.正常氧化B.过热老化C.进水乳化D.添加剂析出

答案：B

1.12客户自带配件来店更换，按照《机动车维修管理规定》，企业应当：

A.拒绝维修B.签免责协议C.正常接待D.加收50%工时

答案：B

1.13某车型空调压缩机离合器间隙标准0.350.65mm，实测0.80mm，应优先：

A.更换压缩机总成B.更换离合器吸盘C.加减垫片D.调整皮带张紧

答案：C

1.14在配件防伪溯源系统中，二维码被刮除，销售顾问最合理的做法是：

A.降价销售B.退回上游C.自行补贴客户D.作为样品

答案：B

1.15下列哪种电池最适合启停系统频繁深循环？

A.普通铅酸B.EFBC.AGMD.镍氢

答案：C

1.16某车主机厂要求冷却液冰点≤35℃，实测28℃，正确的处理方案是：

A.直接添加纯水B.放出部分旧液补加浓缩液C.全部更换D.添加酒精

答案：B

1.17在配件销售谈判中，客户说“网上便宜一半”，销售顾问首要回应策略是：

A.立刻降价B.强调正品保障C.赠送小礼品D.请经理出面

答案：B

1.18某车型转向助力油原厂件号“082009008”，替代件必须满足：

A.ATFDEXRONⅢB.PSF3C.DOT3D.SAE10W40

答案：B

1.19国家市场监督管理总局对“三无”配件的处罚依据是：

A.产品质量法B.消费者权益保护法C.反垄断法D.商标法

答案：A

1.20客户订购4条轮胎要求“本周内到店”，但物流显示延迟3天，销售顾问首先：

A.道歉并告知新到货时间B.赠送动平衡C.申请折扣D.建议改品牌

答案：A

1.21某空气滤芯原厂建议更换周期2万km，若车辆常年在沙尘暴地区行驶，应：

A.维持原周期B.缩短至1万kmC.延长至3万kmD.改吹气清洁

答案：B

1.22在配件仓库中，危险品标识“UN3480”代表：

A.制动液B.锂电池C.冷媒D.机油

答案：B

1.23客户投诉“新换的减震器