通信业务办理及套餐状态相关问题测试卷.docx

通信业务办理及套餐状态相关问题测试试卷

您的姓名：[填空题]*

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用户5月份办理双百2.0套餐并参与充返活动，用户若办理当月销户时需要退订充返活动吗？[单选题]*

需要

不需要(正确答案)

滨州区县分公司之间boss系统不相通，只可查询本区县的客户信息。[单选题]*

正确(正确答案)

错误

惠民卡可直接办理停机保号业务，无需取消年包合约，停机保号期间年包合约期继续执行。[单选题]*

正确(正确答案)

错误，需要取消年包合约并支付违约金

状态正常的福兔卡用户，如开户人身份证存在长欠黑名单，是否可以参加再充有礼活动