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2025年物业管理师考试实操题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在物业管理中，以下哪项不属于物业管理的核心服务内容？

A.社区安全巡逻

B.物业费收缴

C.社区文化活动组织

D.房屋结构维修

答案：D

2.物业管理合同中，以下哪项条款通常不属于必备条款？

A.服务内容

B.服务费用

C.双方权利义务

D.合同解除条件

答案：D

3.在物业管理中，以下哪项措施不属于节能减排的措施？

A.安装节能灯具

B.定期检查供水系统

C.提高空调温度

D.推广垃圾分类

答案：C

4.物业管理中，业主委员会的职责不包括以下哪项？

A.监督物业服务企业

B.决定物业费标准

C.组织业主大会

D.管理社区公共设施

答案：B

5.在物业管理中，以下哪项不属于物业管理的突发事件处理原则？

A.快速响应

B.统一指挥

C.逐级上报

D.隐瞒不报

答案：D

6.物业管理中，以下哪项不属于物业管理的法律法规依据？

A.《物业管理条例》

B.《城市居民委员会组织法》

C.《合同法》

D.《建筑法》

答案：D

7.在物业管理中，以下哪项不属于物业管理的服务质量评价内容？

A.服务响应时间

B.服务态度

C.服务费用

D.服务效果

答案：C

8.物业管理中，以下哪项不属于物业管理的财务管理内容？

A.物业费收缴

B.物业维修基金管理

C.物业服务企业利润分配

D.社区文化活动经费预算

答案：D

9.在物业管理中，以下哪项不属于物业管理的环境管理内容？

A.垃圾分类处理

B.绿化养护

C.环境卫生清洁

D.空气质量监测

答案：D

10.物业管理中，以下哪项不属于物业管理的安全管理内容？

A.社区安全巡逻

B.消防安全检查

C.业主车辆管理

D.社区广告位租赁

答案：D

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.物业管理的核心服务内容包括哪些？

A.社区安全巡逻

B.物业费收缴

C.社区文化活动组织

D.房屋结构维修

E.环境卫生清洁

答案：A,B,C,E

2.物业管理合同中，必备条款包括哪些？

A.服务内容

B.服务费用

C.双方权利义务

D.合同解除条件

E.争议解决方式

答案：A,B,C,D,E

3.物业管理中，节能减排的措施包括哪些？

A.安装节能灯具

B.定期检查供水系统

C.提高空调温度

D.推广垃圾分类

E.使用节能设备

答案：A,B,D,E

4.业主委员会的职责包括哪些？

A.监督物业服务企业

B.决定物业费标准

C.组织业主大会

D.管理社区公共设施

E.处理业主投诉

答案：A,C,D,E

5.物业管理的突发事件处理原则包括哪些？

A.快速响应

B.统一指挥

C.逐级上报

D.隐瞒不报

E.信息公开

答案：A,B,C,E

6.物业管理的法律法规依据包括哪些？

A.《物业管理条例》

B.《城市居民委员会组织法》

C.《合同法》

D.《建筑法》

E.《环境保护法》

答案：A,B,C,E

7.物业管理的服务质量评价内容包括哪些？

A.服务响应时间

B.服务态度

C.服务费用

D.服务效果

E.业主满意度

答案：A,B,D,E

8.物业管理的财务管理内容包括哪些？

A.物业费收缴

B.物业维修基金管理

C.物业服务企业利润分配

D.社区文化活动经费预算

E.财务审计

答案：A,B,C,D,E

9.物业管理的环境管理内容包括哪些？

A.垃圾分类处理

B.绿化养护

C.环境卫生清洁

D.空气质量监测

E.水资源管理

答案：A,B,C,E

10.物业管理的安全管理内容包括哪些？

A.社区安全巡逻

B.消防安全检查

C.业主车辆管理

D.社区广告位租赁

E.安全隐患排查

答案：A,B,C,E

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.物业管理合同中，服务费用条款是必备条款。

答案：正确

2.业主委员会可以决定物业费标准。

答案：错误

3.物业管理的突发事件处理原则包括隐瞒不报。

答案：错误

4.物业管理的法律法规依据包括《建筑法》。

答案：错误

5.物业管理的服务质量评价内容包括服务费用。

答案：错误

6.物业管理的财务管理内容包括财务审计。

答案：正确

7.物业管理的环境管理内容包括空气质量监测。

答案：错误

8.物业管理的安全管理内容包括社区广告位租赁。

答案：错误

9.物业管理的突发事件处理原则包括快速响应。

答案：正确

10.物业管理的法律法规依据包括《环境保护法》。

答案：正确

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述物业管理的核