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2025年电子商务专家职业资格考试试卷及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确选项）

1.某电商平台通过用户浏览记录和购买行为，为用户推送个性化商品推荐，其核心技术应用是（）

A.区块链溯源技术

B.大数据精准营销

C.物联网智能仓储

D.云计算弹性扩容

答案：B

2.直播电商中，衡量直播间转化效果的核心指标是（）

A.观看人数

B.互动评论数

C.下单转化率

D.粉丝增长数

答案：C

3.跨境电商中，“双清包税”模式的主要风险是（）

A.物流时效不稳定

B.可能涉及税务不合规

C.商品清关流程复杂

D.消费者退货率升高

答案：B

4.私域流量运营的核心目标是（）

A.扩大公域平台曝光

B.降低用户获取成本

C.提升用户复购率与生命周期价值

D.增加社交媒体粉丝数量

答案：C

5.以下不属于短视频电商“内容转化”链路关键节点的是（）

A.视频完播率

B.商品点击量

C.客服响应速度

D.购物车点击率

答案：C

6.某生鲜电商采用“前置仓+30分钟达”模式，其核心竞争优势在于（）

A.降低商品采购成本

B.提升末端配送效率

C.扩大SKU覆盖范围

D.增强用户品牌认知

答案：B

7.电子商务法规定，平台内经营者需在首页显著位置公示的信息不包括（）

A.营业执照

B.行政许可信息

C.用户评价数据

D.属于不需要办理市场主体登记的情形说明

答案：C

8.以下跨境支付工具中，主要服务于中小跨境卖家且支持多币种结算的是（）

A.PayPal

B.银联国际

C.西联汇款

D.支付宝国际版

答案：A

9.某美妆品牌通过“用户共创产品”模式（如用户投票选择新品色号）提升销量，其利用的消费者心理是（）

A.从众心理

B.稀缺心理

C.参与感与归属感

D.价格敏感心理

答案：C

10.社交电商中，“分销裂变”模式的核心风险是（）

A.商品质量难以管控

B.可能涉嫌传销

C.物流成本过高

D.用户信任度下降

答案：B

11.智慧供应链的核心特征是（）

A.增加库存冗余量

B.实现全链路数据可视化与智能决策

C.扩大仓储面积

D.提高人工分拣效率

答案：B

12.以下不属于直播电商中“人货场”优化策略的是（）

A.主播人设与产品调性匹配

B.直播间场景与节日主题联动

C.增加直播时长至24小时

D.商品组合设计（引流款+利润款）

答案：C

13.农村电商“快递进村”工程的关键难点是（）

A.农产品标准化程度低

B.末端配送成本高、单量分散

C.农村互联网普及率不足

D.农民电商技能培训不足

答案：B

14.某电商平台为防止“薅羊毛”行为（如虚假优惠券套现），应重点加强的技术是（）

A.图像识别技术

B.反欺诈风控模型

C.智能客服系统

D.物流轨迹追踪

答案：B

15.跨境电商“9610”监管模式适用于（）

A.企业对企业（B2B）大宗出口

B.企业对个人（B2C）小包直邮出口

C.海外仓批量备货出口

D.跨境进口保税备货

答案：B

16.私域流量运营中，“用户分层”的主要依据不包括（）

A.历史消费金额

B.用户所在地理位置

C.购买频次

D.产品偏好标签

答案：B

17.以下属于“绿色电商”实践的是（）

A.推广可降解快递包装

B.增加商品过度包装

C.降低物流配送频率

D.减少商品质检环节

答案：A

18.短视频电商中，“黄金3秒法则”指的是（）

A.视频前3秒必须展示商品核心卖点

B.视频总时长不超过3秒

C.用户评论需在3秒内回复

D.商品链接需在3秒内加载完成

答案：A

19.电子商务平台“二选一”行为被认定为违法的法律依据是（）

A.《中华人民共和国反垄断法》

B.《中华人民共和国广告法》

C.《中华人民共和国消费者权益保护法》

D.《中华人民共和国专利法》

答案：A

20.以下不属于元宇宙电商应用场景的是（）

A.虚拟试衣间

B.3D商品展示厅

C.区块链数字藏品销售

D.传统快递包裹配送

答案：