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2025年创建群众满意医院工作总结(2篇).docxVIP

2025年创建群众满意医院工作总结(2篇).docx

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    2025年创建群众满意医院工作总结(2篇)

    2025年创建群众满意医院工作总结（一）

    2025年，我院始终将创建群众满意医院作为核心目标，以提升医疗服务质量、优化就医体验、加强医患沟通为重点，全面推进各项工作。通过全院职工的共同努力，在医疗服务、医疗质量、医德医风等方面取得了显著成效，得到了群众的广泛认可和好评。现将一年来的工作总结如下：

    一、优化服务流程，改善就医体验

    1.完善预约挂号系统

    为减少患者排队等待时间，我院对预约挂号系统进行了全面升级。整合了线上线下多种预约方式，包括医院官网、微信公众号、手机APP、电话预约等，方便患者根据自身需求选择合适的预约途径。同时，增加了专家号源的投放

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