电商运营策略 -用户思维与增长策略.docx

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电商运营复盘(二)

用户思维与增长策略

用户思维模型——UJM

用户思维模型——UJM模型案例

总结系列

理财中心用户旅程地图基本分解

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阶段

收到相应推送点击查看产品页面提升点击率和关注度,

收到相应推送点击查看产品页面

提升点击率和关注度,建立用户认知

站内:弹窗、banner、

用户行为

目标建立用户信任度,产品和用户分层体系搭建,有效匹配需求

目标

Push等

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