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沈阳地铁入职考核试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.沈阳地铁首条线路（1号线）正式开通运营的时间是：

A.2009年12月28日

B.2010年9月27日

C.2011年5月15日

D.2012年10月1日

2.沈阳地铁企业使命是：

A.安全便捷，服务沈城

B.建设地铁，发展沈阳

C.打造东北交通枢纽，服务城市经济

D.为公众提供安全、准点、便捷、舒适的轨道交通服务

3.沈阳地铁接触网额定电压为：

A.DC750V

B.AC220V

C.DC1500V

D.AC380V

4.站台岗员工在接车时，应站在距轨行区边缘（）的安全位置，面向来车方向监控列车运行状态。

A.0.5米

B.1米

C.1.5米

D.2米

5.乘客持单程票乘车，超出线网最高单程票价的，应按（）补收票款。

A.线网最低票价

B.线网最高票价

C.超时乘车费用

D.发售站至本站的票价

6.沈阳地铁目前（2024年）已运营的线路中，属于环线的是：

A.2号线

B.4号线

C.9号线

D.10号线

7.车站火灾应急处理中，优先执行的原则是：

A.先灭火，后疏散

B.先救物，后救人

C.先控制火势蔓延，后组织疏散

D.先救人，后救物

8.以下哪类标识属于禁止标志？

A.黄色“当心触电”

B.红色“禁止攀爬”

C.蓝色“必须戴安全帽”

D.绿色“安全出口”

9.自动售票机（TVM）出现“票卡已售完”提示时，站务人员应首先：

A.联系维修人员

B.引导乘客至客服中心购票

C.检查票箱是否真的无票

D.重启TVM设备

10.沈阳地铁《运营服务规范》规定，站务人员在服务过程中，与乘客交流时应保持微笑，音量适中，语速每分钟不超过（）字。

A.120

B.150

C.180

D.200

11.列车在区间发生停电故障时，司机应首先：

A.启动列车紧急照明

B.打开客室车门

C.报告行车调度员

D.组织乘客从疏散平台撤离

12.乘客突发心脏病晕倒在站厅，站务人员的正确处理流程是：

①拨打120急救电话

②检查乘客意识和呼吸

③取车站AED设备

④疏散围观乘客

⑤报告值班站长

A.②→⑤→①→③→④

B.⑤→②→①→③→④

C.①→②→⑤→③→④

D.②→①→⑤→③→④

13.沈阳地铁线网中，换乘站“青年大街站”可换乘的线路是：

A.1号线与2号线

B.2号线与9号线

C.1号线与4号线

D.2号线与10号线

14.车站发生大客流时，“三级客流控制”的执行顺序是：

A.站台→站厅→出入口

B.站厅→站台→出入口

C.出入口→站厅→站台

D.站台→出入口→站厅

15.以下哪项不属于沈阳地铁员工行为“十不准”内容？

A.不准在车站内使用手机闲聊

B.不准私自动用消防设备

C.不准在工作时间吃零食

D.不准穿便装上岗

16.列车进站时，站台岗员工发现乘客越出安全线，应立即：

A.吹口笛警示，大声喊“后退”

B.冲上前拉回乘客

C.通知司机紧急停车

D.记录乘客信息并上报

17.沈阳地铁《行车组织规则》规定，非运营时间进入轨行区必须持有（），并与行车调度员确认。

A.工作证

B.施工许可证

C.身份证

D.值班站长签字单

18.自动扶梯发生逆转故障时，站务人员应立即按下（）。

A.急停按钮

B.启动按钮

C.照明开关

D.报警装置

19.乘客遗失物品后，车站应在（）内将物品信息录入失物管理系统，并通过官方渠道发布招领信息。

A.1小时

B.2小时

C.4小时

D.6小时

20.沈阳地铁“平安地铁”建设的核心目标是：

A.降低运营成本

B.实现零事故、零伤亡

C.提高列车准点率

D.提升乘客满意度

二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、错选均不得分）

1.沈阳地铁的企业价值观包括：

A.安全为天

B.服务为本

C.创新为魂

D.效率为根

2.以下属于地铁运营“三大安全防线”的是：

A.设备安全

B.人员安全

C.管理安全

D.环境安全

3.站台岗员工的主要职责包括：

A