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工大社会测试高频考点与答案梳理

一、单选题（每题2分，共10题）

1.题干：在北京市某社区开展老年健康知识讲座时，社工小张发现部分老年居民对智能手机操作存在困难。为了提升他们的数字技能，小张最适合采用哪种介入策略？

A.直接教授智能手机操作技巧

B.组织同伴互助小组，让年轻志愿者协助教学

C.改为线下纸质健康手册发放

D.联系社区医院提供一对一指导

答案：B

解析：老年居民对智能手机操作存在困难时，同伴互助小组能有效利用同伴间的文化背景相似性，降低学习门槛。直接教学可能因教学方式不匹配效果不佳，纸质手册无法解决操作问题，医院指导成本高且非社工常规职责。

2.题干：某工业区企业员工长期面临职业倦怠问题，社工小李介入后发现主要原因是工作强度过大且缺乏正向反馈。小李最适宜采用哪种理论视角介入？

A.认知行为理论

B.社会交换理论

C.系统生态理论

D.人本主义理论

答案：B

解析：社会交换理论强调个体在关系中寻求成本效益平衡，与企业员工因工作强度过大缺乏正向反馈的困境高度契合。认知行为理论侧重思维模式，系统生态理论关注环境互动，人本主义强调个人潜能，均无法直接解释该问题核心。

3.题干：在杭州市某城中村开展社区治理项目时，居民代表小王提出“外来人口过多导致资源紧张”的观点。社工小张应如何回应？

A.直接反驳“外来人口是资源消耗者”的刻板印象

B.引导居民分析资源紧张的具体原因

C.建议成立村民监督小组对外来人口进行管理

D.忽略该观点以免引发冲突

答案：B

解析：引导居民分析具体原因有助于理性决策，避免情绪化对立。直接反驳易激化矛盾，成立管理小组可能涉及歧视，忽略问题则无法解决根本矛盾。

4.题干：某高校开展“心灵驿站”朋辈辅导项目，学生小李作为志愿者发现求助者小张存在严重抑郁倾向。小李最应该采取的应对措施是？

A.继续提供倾诉陪伴

B.建议小张立即就医

C.向学校心理中心汇报并寻求专业指导

D.鼓励小张参加更多社团活动转移注意力

答案：C

解析：朋辈辅导志愿者非专业人士，严重抑郁需专业干预。继续陪伴可能延误治疗，建议就医需由心理中心评估，鼓励活动仅适用于轻度情绪问题。

5.题干：某社区养老服务中心在服务评估中发现，部分独居老人对“喘息服务”存在误解。社工小赵应如何解释？

A.强调“喘息服务”是免费福利

B.说明“喘息服务”的申请条件

C.指出其他老人已享受服务效果显著

D.将其归因于老人对政策不关心

答案：B

解析：清晰说明申请条件能消除误解，强调福利易引发不切实际期待，举例效果因人而异，归因于老人态度则可能忽视制度宣传问题。

二、多选题（每题3分，共5题）

1.题干：在武汉市某企业开展员工心理援助项目时，社工小孙发现员工压力主要来自三个方面。小孙应优先介入哪些方面？

A.工作负荷过重

B.组织沟通不畅

C.薪酬福利待遇

D.个人家庭问题

E.企业文化氛围

答案：A、B、E

解析：工作负荷、组织沟通和企业文化属于组织层面可控因素，优先介入见效快。个人家庭问题需长期关注，薪酬待遇涉及劳资关系复杂，优先级较低。

2.题干：某社区开展“银龄巧手”手工坊活动时，社工小周发现老年参与者对活动形式有不同需求。小周应考虑哪些分组方式？

A.按手工技能水平分组

B.按兴趣爱好分组

C.按居住片区分组

D.按年龄层次分组

E.按身体活动能力分组

答案：A、B、D

解析：手工技能、兴趣爱好和年龄是影响参与体验的关键因素。居住片区与活动效果关联性弱，身体活动能力差异可通过调整活动内容弥补。

3.题干：某工业园区外来务工人员子女面临教育资源不足问题，社工小吴建议开展“教育支持计划”。该计划应包含哪些内容？

A.补习辅导班

B.亲子教育讲座

C.校外兴趣小组

D.家长技能培训

E.营养午餐补贴

答案：A、B、C、D

解析：教育资源不足涉及学业、家庭教育等多方面，上述四项均直接相关。营养午餐虽重要但非教育核心内容。

4.题干：某高校开展“新生适应计划”时，社工小李发现部分新生存在社交焦虑。小李可提供的支持包括：

A.组织破冰团建活动

B.提供社交技巧训练

C.建立新生互助小组

D.开展心理健康讲座

E.安排一对一心理咨询

答案：A、B、C、E

解析：社交焦虑需多维度干预。团建活动提供实践机会，技巧训练提升能力，互助小组给予支持，心理咨询处理深层问题。心理健康讲座覆盖面广但针对性不足。

5.题干：某社区开展“空巢老人防诈骗宣传”活动时，社工小郑发现宣传效果不佳的原因。可能存在的问题包括：

A.宣传内容过于专业

B.宣传时间安排不当

C.宣传形式单一

D.老人注意力分散

E.宣传人员缺乏感染力

答案：A、B