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平安普惠金融业务高频问题解答

一、单选题（共5题，每题2分）

1.题目：平安普惠的“信用贷”产品主要适用于以下哪类客户群体？

A.有稳定工资收入的工薪阶层

B.自由职业者或个体工商户

C.农民工群体

D.大学生群体

答案：B

2.题目：在平安普惠的贷款申请流程中，以下哪项环节不属于必经步骤？

A.个人征信查询

B.贷款额度评估

C.线上视频验证

D.贷款合同签署

答案：C

3.题目：平安普惠针对小微企业主推出的“经营贷”产品，其还款方式通常不包括以下哪项？

A.等额本息

B.等额本金

C.按月付息，到期还本

D.按天付息，随时可还

答案：D

4.题目：在平安普惠的催收过程中，以下哪种行为属于合规操作？

A.频繁拨打借款人及其亲属电话

B.在借款人住所张贴大字报

C.通过合法途径联系借款人，协商还款方案

D.威胁借款人及其亲友

答案：C

5.题目：平安普惠的客户服务热线是多少？

A.95518

B.95519

C.95520

D.95521

答案：B

二、多选题（共5题，每题3分）

1.题目：平安普惠的“小微贷”产品适用于哪些类型的经营主体？

A.个体工商户

B.小型合伙企业

C.中型企业

D.农民专业合作社

答案：A、B、D

2.题目：在平安普惠申请贷款时，以下哪些材料通常需要提供？

A.身份证原件及复印件

B.收入证明（如工资流水、税单等）

C.经营证明（如营业执照、财务报表等）

D.抵押物评估报告（如需抵押贷款）

答案：A、B、C、D

3.题目：平安普惠的“信用贷”产品有哪些优势？

A.无需抵押物

B.审批速度快

C.贷款额度高

D.还款方式灵活

答案：A、B、C、D

4.题目：在平安普惠办理贷款时，以下哪些行为属于违规操作？

A.虚假宣传贷款利率

B.强制客户购买保险产品

C.收取不合理中介费

D.提供虚假征信报告

答案：A、B、C、D

5.题目：平安普惠的“经营贷”产品适用于哪些行业？

A.餐饮业

B.服装零售业

C.建筑工程业

D.互联网行业

答案：A、B、C、D

三、判断题（共5题，每题2分）

1.题目：平安普惠的贷款利率是固定的，不会根据市场变化进行调整。

答案：错

2.题目：平安普惠的“信用贷”产品额度最高可达1000万元。

答案：错

3.题目：平安普惠的贷款申请必须通过线上渠道提交。

答案：错

4.题目：平安普惠的催收人员可以随意限制借款人的人身自由。

答案：错

5.题目：平安普惠的客户服务仅限于工作时间内提供。

答案：错

四、简答题（共3题，每题5分）

1.题目：简述平安普惠“小微贷”产品的申请条件。

答案：平安普惠“小微贷”产品的申请条件通常包括：

-申请主体为个体工商户、小型合伙企业或农民专业合作社；

-申请主体需合法经营，无重大经营风险；

-申请主体需有稳定的经营流水或收入；

-申请主体需有良好的信用记录；

-申请主体需年满18周岁，且具有完全民事行为能力。

2.题目：简述平安普惠“信用贷”产品的优势。

答案：平安普惠“信用贷”产品的优势包括：

-无需抵押物，纯信用贷款；

-审批速度快，通常当天可批；

-贷款额度高，最高可达1000万元；

-还款方式灵活，支持等额本息、等额本金等多种方式；

-适用于有稳定收入和良好信用记录的个人客户。

3.题目：简述平安普惠的催收流程。

答案：平安普惠的催收流程通常包括：

-催收前：通过合法途径联系借款人，了解其还款意愿和还款能力；

-催收中：协商制定合理的还款方案，避免采取过激行为；

-催收后：记录催收过程，如借款人仍未还款，将依法采取进一步措施；

-催收过程中，严格遵守法律法规，不得限制借款人的人身自由，不得采取威胁、恐吓等违规行为。

五、论述题（共1题，10分）

题目：结合实际案例，论述平安普惠在合规经营方面有哪些具体措施。

答案：平安普惠在合规经营方面采取了一系列具体措施，以下结合实际案例进行论述：

1.严格审查贷款申请：平安普惠在贷款审批过程中，严格审查借款人的信用记录、收入证明和经营流水，确保借款人具备还款能力。例如，某客户申请“小微贷”时，提交了虚假的经营流水，被平安普惠及时发现并拒绝贷款，避免了潜在的风险。

2.透明化贷款利率：平安普惠在贷款合同中明确标注贷款利率，确保借款人充分了解贷款成本。例如，某客户在申请“信用贷”时，平安普惠详细解释了利率计算方式，客户表示完全理解，并自愿签署合同。

3.禁止强制销售：平安普惠严格禁止强制客户购买保险产品或其他无关产品。例如，某客户在申请“经营贷”时，表示不需要购买保险，平安普惠尊重客户意愿，未进行强制推销。

4.规