第二章 人员激励.pptVIP

第1页，共29页，星期日，2025年，2月5日需要从本质上说反映了主客体之间的某种价值关系需要包含两个方面：一是感到缺乏；二是期待满足，它们共同构成一种心理现象称为欲望。满足个人基本需要的能力能使自己免受他人控制。马克思主义一贯重视研究和满足人民的需要：“人们为了能够创造历史，必须能够生活。因此第一个历史活动就是生产满足这些需要的资料，即生产物质生活的本身”。第2页，共29页，星期日，2025年，2月5日

（一）需要的产生1、一个基本需要产生的心理过程可以归纳为这样一个流程：需要导致心理紧张→紧张引起动机→动机产生行为→行为达到目标→目标实现后又产生新的需要。2、需要的产生与刺激是分不开的一是机体内部的刺激，二是外部刺激.第3页，共29页，星期日，2025年，2月5日（二）需要的特点1、物质需要的精神丰富性。

2、需要满足的劳动创造性。

3、需要在水平上的发展性。

4、需要的社会制约性。

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（三）需要的种类美国心理学家默里曾把人的需要分为二十种，即贬抑需要、成就需要、交往需要、攻击需要、自主需要、对抗需要、防御需要、恭敬需要、支配需要、表现需要、躲避伤害需要、躲避羞辱需要、培育需要、秩序需要、游戏需要、抵制需要、感觉需要、性需要、救援需要、了解需要。第5页，共29页，星期日，2025年，2月5日

1、生理需要。生理需要也可称为物质需要，指人类为维持生命和种族的延续所必须的基本生活需要，包括饮食、性、水和空气、休息、逃避等方面的需要。生理需要有以下特点：①产生于人的生理机制，是与生俱有的需要；②主要表现为从外部获得一定的物质为满足；③多见于外表，易被人觉察；④这种需要超过一定限度对人反而有害。第6页，共29页，星期日，2025年，2月5日2、社会需要。这是人们在社会关系、社会交往中的需要，表现为人与人之间的交流、悦纳、控制、依赖、权力、地位、信任、友爱等。3、精神需要。精神需要就是人心理上的需要。如文化、艺术、科学知识、道德观念、政治理想、宗教信仰、爱情和自由等。第7页，共29页，星期日，2025年，2月5日社会需要和精神需要有以下几个特点：①这种需要是通过后天的学习获得的，是由社会的发展条件决定的；②比较内隐，往往蕴藏于人的内心世界，不易被人察觉；③这种需要大多是从人的内在精神方面获得满足；④这种需要的弹性限度很大，并且带有连续性。第8页，共29页，星期日，2025年，2月5日二、需要与动机（二）需要、动机和目标动机就是激励人们去行动，以实现一定目标的心理倾向和内在驱力。目标是动机所指向的对象，是人们在活动中所期待的结果。需要是动机的基础和根源，动机是由需要引发的。只有当愿望激起和维持人的活动，并导致该活动朝向一定目标时，这种愿望才会成为活动的动机。第9页，共29页，星期日，2025年，2月5日（二）动机冲突1、双趋动机冲突。指一个人同时面临两个都想接近的目标，但只能选择其中一个目标而必须放弃另一目标时所产生的动机冲突。2、双避动机冲突。指人们同时面临两个都想迥避的目标，但又必须选择其中之一时引起的动机冲突。3、趋避动机冲突。指同一目标，人们既想接近它，又想迥避它，由这种矛盾心理而引发的动机冲突。4、双趋双避动机冲突。指一个人同时面临两个既都想接近又都想迥避的目标，这是一种最为复杂的动机冲突。第10页，共29页，星期日，2025年，2月5日（三）影响动机的心理因素:1、兴趣和爱好。人们越是感兴趣的事物和活动，其行为动机就越强烈。2、价值观念。行为动机的大小还与人的价值目标、人生追求有关。3、抱负水准。指一种想将自已的工作做到某种质量标准的心理需求。第11页，共29页，星期日，2025年，2月5日三、需要层次理论美国心理学家马斯洛1943年提出了“人类需要层次理论”。马斯洛认为，人类价值体系中存在两类不同的需要，一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动，称为低级需要和生理需要；一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要，称为高级需要。人与社会的关系就是相互提供需要的关系，个人的需要由社会给予满足，而社会的需要由个人工作来满足。马斯洛将人的基本需要归纳为五个层次，并由低到高排序，犹如一个阶梯。第12页，共29页，星期日，2025年，2月5日三、需要层次理论 第13页，共29页，星期日，2025年，2月5日（一）需要的五个层次1．生理需要。这是人类最原始最基本的需要，是我们与其它动物所共有的，它包括人对食物、水、掩蔽所、性、温暖、排泄、睡眠等的需要。2．安全需要。是人类保障身心免受伤害的需要。安全需要