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2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系写作-人际关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系写作的核心目的是什么？

A.提升企业知名度

B.建立公众沟通渠道

C.危机事件处理

D.活动宣传策划

2、人际关系学中，有效沟通的关键要素不包括以下哪项？

A.清晰语言表达

B.积极倾听反馈

C.肢体语言配合

D.情绪即时管理

3、人际冲突解决的最佳策略是？

A.妥协式平衡

B.强硬对抗

C.暂时回避

D.纠纷搁置

4、公共关系稿件的标准结构通常包含？

A.引言+案例+数据

B.引言+正文+结论

C.事件描述+影响分析

D.目标设定+执行计划

5、非语言沟通在人际关系中的作用主要体现为？

A.增强信息传递效率

B.降低语言理解成本

C.制造情感共鸣

D.提升社交活跃度

6、人际关系学中“信任”的基础要素是？

A.社交频率

B.利益交换

C.价值认同

D.情感依赖

7、危机公关稿件的核心功能是？

A.活动通知

B.公众声明

C.数据报告

D.活动总结

8、人际交往中“主动倾听”的关键特征是？

A.高频提问

B.实时反馈

C.记录要点

D.适时沉默

9、公共关系写作受众分析的重点是？

A.年龄分布统计

B.需求层次定位

C.社交媒体偏好

D.经济能力评估

10、人际关系学中“破冰”技巧的核心原则是？

A.突破社交距离

B.创造共同话题

C.展示个人优势

D.模仿对方习惯

11、公共关系写作中，信件写作的黄金法则强调最关键要素是？

A.语气正式且冗长

B.明确表达核心诉求

C.使用复杂修辞手法

D.嵌入个人情感表达

12、人际关系学中，描述个体对他人态度的冰山模型核心观点是？

A.外显行为决定内在动机

B.70%态度由行为体现

C.隐藏因素占态度80%

D.需通过观察行为判断

13、公共关系危机处理中，3T原则要求信息发布遵循？

A.全员同步、统一口径

B.责任推诿、延迟回应

C.自我检讨、主动担责

D.消极回避、法律抗辩

14、人际关系学中，描述霍桑实验主要结论的是？

A.物质条件决定工作效率

B.社会因素显著影响生产

C.激励措施无效

D.团队协作无关生产

15、公共关系写作中，新闻稿标题应遵循的5W1H原则不包括？

A.Why（原因）

B.What（事件）

C.When（时间）

D.How（方法）

16、人际关系冲突解决中，合作型沟通的关键是？

A.维护自身利益优先

B.寻求双方共同目标

C.消极回避矛盾

D.强制要求妥协

17、公共关系写作中，评估宣传效果的主要指标不包括？

A.读者覆盖率

B.错误率统计

C.媒体转载量

D.传播时效性

18、人际关系学中，情绪劳动概念最早由哪位学者提出？

A.麦克卢汉

B.格鲁尼格

C.罗宾斯

D.霍夫斯泰德

19、公共关系写作中，危机声明应优先考虑？

A.法律免责声明

B.事实陈述与补救措施

C.高管个人道歉

D.责任转移话术

20、人际关系学中，社会渗透理论描述个体关系发展的阶段是？

A.亲密-熟悉-吸引

B.熟悉-吸引-亲密

C.亲密-吸引-熟悉

D.熟悉-亲密-吸引

21、公共关系稿件中，新闻稿与宣传稿的主要区别在于（）

A.是否需要时效性

B.是否需要第三方背书

C.是否需要明确传播渠道

D.是否需要突出企业社会责任

22、人际沟通中，最易引发误解的障碍是（）

A.语言文化差异

B.情绪波动

C.信息过载

D.价值观冲突

23、社会渗透理论强调人际关系建立的核心是（）

A.即时利益交换

B.渐进式自我暴露

C.强制性规则约束

D.外部权威认可

24、处理人际冲突时，积极倾听的关键在于（）

A.重复对方观点

B.提供解决方案

C.指出对方错误

D.控制沟通节奏

25、选择传播媒介时，若需覆盖广泛公众，应优先考虑（）

A.微信公众号

B.报纸专栏

C.短视频平台

D.内部邮件

26、人际沟通中，非语言信号占比约（）

A.55%

B.30%

C.70%

D.15%

27、建立长期人际关系的关键原则是（）

A.互惠原则

B.对等原则

C.利益交换原则

D.权力服从原则

28、危机公关中，快速响应原则的核心目的是（）

A.降低媒体关注度

B.控制信息传播路径

C.减少公众质疑声量

D.确保高层权威形象

29、非正式沟通渠道的主要特点是（）

A.有明确流程规范

B.传播速度快

C.信息准确性高

D.覆盖范围有限

30、人际关系学研究的核心要素是（）

A.情绪管理

B.权力结构