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广州市白云区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.广州市白云区社区网格划分的基本依据是？

A.户籍人口数量

B.实际服务管理人口和地域范围

C.社区办公场所面积

D.社区党组织规模

答案：B（依据《白云区社区网格化服务管理实施办法》，网格划分以300-500户或800-1200人为基本单元，兼顾地域范围和服务便利性）

2.网格工作人员在采集人口信息时，“实有人口”不包括？

A.户籍人口

B.暂住人口

C.境外人员

D.已迁出但未销户的空挂户

答案：D（实有人口指实际居住在网格内的全部人口，空挂户未实际居住，不计入）

3.白云区推行的“令行禁止、有呼必应”基层治理机制中，网格的核心职责是？

A.上传矛盾诉求，下联服务资源

B.直接审批民生事项

C.统筹街道部门工作

D.制定社区发展规划

答案：A（该机制要求网格作为“前哨”，及时收集群众需求并对接相关部门解决）

4.网格内发现出租屋存在“二合一”（住人+仓储）安全隐患时，应首先？

A.立即要求租户搬离

B.拍照记录并上报街道应急管理部门

C.联系消防部门现场执法

D.张贴整改通知书

答案：B（网格工作人员无直接执法权，需通过“粤政易”或街道网格化平台上报，由专业部门处理）

5.社区独居老人突发疾病，网格工作人员到达现场后，正确的处置流程是？

A.联系家属→拨打120→记录情况→上报社区

B.拨打120→联系家属→上报社区→协助送医

C.联系家属→上报社区→等待家属处理

D.直接送医→事后补报

答案：B（优先保障老人生命安全，同步联系家属和社区，确保信息闭环）

6.白云区“粤心安”社会心理服务体系中，网格工作人员的主要任务是？

A.开展专业心理治疗

B.排查重点人群心理风险

C.制定社区心理服务计划

D.组织心理咨询师培训

答案：B（网格负责日常巡查中观察居民情绪异常，如独居老人、矛盾纠纷当事人等，及时上报至街道心理服务站）

7.网格内商铺未按规定设置垃圾分类收集点，网格工作人员应？

A.当场罚款200元

B.发放《广州市生活垃圾分类管理条例》宣传资料，指导整改

C.联系城管部门直接查封商铺

D.记录后不再跟进

答案：B（依据《广州市生活垃圾分类管理条例》，网格工作人员承担宣传和督促责任，无处罚权）

8.台风预警期间，网格工作人员的重点巡查内容不包括？

A.在建工地围挡稳固性

B.老旧房屋屋顶隐患

C.居民家庭用电安全

D.河道水位监测

答案：D（河道水位监测由水务部门负责，网格重点巡查易受台风影响的地面设施和居民住所）

9.网格内某租户未办理居住证，网格工作人员应？

A.告知其15日内到派出所办理，逾期罚款

B.直接登记信息并录入“粤居码”系统

C.联系派出所上门强制办理

D.不予处理

答案：B（网格工作人员负责采集流动人口信息，通过“粤居码”系统协助办理，无需强制）

10.社区“三人小组”（社区工作者、民警、医务人员）在疫情防控中的职责是？

A.负责封控区物资配送

B.对重点人员开展信息核查、健康监测

C.制定区域核酸检测方案

D.处理涉疫投诉

答案：B（“三人小组”核心任务是落实重点人员的排查、随访和健康管理）

11.网格内发现疑似传销活动，正确的上报路径是？

A.直接联系市场监管部门

B.通过网格化平台上报街道综治办

C.通知社区物业处理

D.在业主群发布预警信息

答案：B（传销属治安隐患，需通过街道综治部门统筹公安、市监等多部门处置）

12.网格内低保户申请临时救助，网格工作人员应？

A.直接审批发放救助金

B.协助填写申请表，收集证明材料，上报街道公共服务办

C.告知其自行到区民政局办理

D.审核材料后转交社区居委会

答案：B（网格承担协助申请和初步核实职责，审批权在街道）

13.白云区“社工+志愿者”联动服务中，网格工作人员的角色是？

A.直接开展专业社工服务

B.挖掘居民需求，对接社工和志愿者资源

C.管理志愿者日常考勤

D.制定社工服务考核标准

答案：B（网格是需求收集端，社工和志愿者是服务供给端，需做好供需匹配）

14.网格内发生邻里噪音纠纷，调解时应遵循的首要原则是？

A.偏袒弱势方

B.依据《治安管理处罚法》判定责任

C.倾听双方诉求，促成协商

D.要求双