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贵阳市观山湖区(2025年)社区《网格员》典型题题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.观山湖区某社区网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道被杂物堵塞，正确的处理流程是（）

A.直接清理杂物并罚款200元

B.拍照记录后联系商铺负责人当场整改，若拒不整改则上报街道消防部门

C.通知社区民警到场强制清理

D.记录后留待下季度安全检查统一处理

答案：B

2.根据《观山湖区社区网格化服务管理规范（2025年修订）》，网格员对网格内常住人口基础信息的动态更新频率应为（）

A.每季度至少1次

B.每半年至少1次

C.每年至少1次

D.视变动情况即时更新

答案：D

3.某网格内独居老人张奶奶反映最近总听到楼上水管漏水声，但楼上住户长期不在家。网格员首先应采取的措施是（）

A.联系物业调取楼上住户信息，直接上门开锁检查

B.告知张奶奶自行联系楼上业主

C.协调物业通过业主预留电话联系住户，同时查看公共管道是否存在问题

D.记录问题后上报社区，等待上级处理

答案：C

4.观山湖区推行的“网格+数字化”管理中，网格员使用的“黔社区”APP主要功能不包括（）

A.人口信息实时录入

B.事件上报与进度追踪

C.居民电子健康档案调取

D.政策宣传材料推送

答案：C（注：健康档案调取需授权，非网格员权限）

5.网格员在开展“一圈两场三改”政策宣传时，需重点解释“两场”具体指（）

A.农贸市场、停车场

B.文化广场、体育场

C.社区服务场、养老服务场

D.快递驿站、生鲜超市

答案：A

6.某网格内租户李某因拖欠房租与房东发生争执，声称要砸毁屋内设施。网格员到达现场后，首先应（）

A.直接批评李某行为不当

B.分隔双方，稳定情绪，了解纠纷起因

C.联系派出所到场处理

D.要求房东通过法律途径解决

答案：B

7.根据《贵阳市社区工作者管理办法》，网格员年度考核中“群众满意度”指标占比不低于（）

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

答案：B

8.网格员在录入流动人员信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）

A.当场开具《限期办理通知书》

B.告知其15日内到派出所办理，并记录在APP中

C.直接将信息推送至公安系统

D.视为无效信息，不予登记

答案：B

9.观山湖区某社区推行“网格议事会”制度，网格员在组织议事会时，核心任务是（）

A.主导决策社区事务

B.收集居民意见并协调相关部门落实

C.代替居民填写表决票

D.定期向街道汇报会议结果

答案：B

10.冬季取暖期，网格员巡查发现某出租屋使用直排式燃气热水器，应立即（）

A.没收热水器

B.要求租户当日更换为强排式，并上报社区安全专干

C.记录后提醒注意通风

D.联系燃气公司上门检测

答案：B

11.网格员在走访中发现某低保户家庭新增一名大学生，需重点更新的信息是（）

A.家庭成员健康状况

B.子女教育支出

C.房屋居住面积

D.家庭宠物数量

答案：B

12.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员到场后应首先（）

A.拍摄现场照片，记录犬主信息

B.送受伤儿童到社区卫生服务站处理伤口

C.调解双方赔偿事宜

D.联系动物防疫部门处理涉事犬只

答案：B

13.观山湖区“智慧社区”平台要求网格员每日登录时长不少于（）

A.30分钟

B.1小时

C.2小时

D.无强制要求，按需登录

答案：A

14.网格员在开展反诈骗宣传时，针对老年群体应重点提醒（）

A.警惕“保健品免费体验”骗局

B.防范“刷单返利”陷阱

C.注意“游戏账号充值”诈骗

D.小心“快递理赔”诈骗

答案：A

15.某网格内企业反映周边交通信号灯设置不合理，网格员的处理流程是（）

A.实地勘查后，通过“黔社区”APP上报至区交管部门

B.直接联系市交管局反映

C.组织居民投票决定是否调整

D.告知企业自行向12345热线投诉

答案：A

二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、错选均不得分）

1.观山湖区网格员的核心职责包括（）

A.采集更新网格内人、房、企基础信息

B.排查化解邻里纠纷、家庭矛盾

C.参与社区公共设施维护与管理

D.监督指导业委会选举

答案：