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商品物流延迟赔偿协议

甲方（发货方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（收货方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方为乙方提供商品，并委托物流服务提供商将商品从[发货地]运至[收货地]；乙方需按约定接收商品。为明确商品物流延迟时的赔偿责任，经双方友好协商，达成协议如下：

第一条定义

1.1本协议所称“商品”指：[具体描述商品名称、规格、型号、数量等信息]，订单号/合同号：[相关订单号或合同编号]。

1.2本协议所称“物流服务提供商”指：[物流公司名称]。

1.3“约定交付时间”指：[明确具体的交付日期或时间段，例如，商品应于XXXX年XX月XX日前送达乙方指定收货地址]。

1.4“实际签收时间”指：物流服务提供商将商品交付给最终收货人（乙方或其指定代表）并获取签收凭证的日期和时间。

1.5“物流延迟”指：因物流服务提供商原因导致商品实际签收时间晚于约定交付时间，且超出本协议第二条约定的合理延迟范围。

第二条物流延迟与合理延迟范围

2.1除本协议第三条所列免责情形外，若商品实际签收时间晚于约定交付时间[例如，2天]（即延迟超过[例如，2天]），则构成物流延迟。

2.2以下时间范围内的延迟视为合理延迟，不构成物流延迟，乙方亦无权依据本协议要求赔偿：

(a)因不可抗力（依据本协议第三条定义）导致的延迟；

(b)因国家法律法规规定、政府行为、海关查验、检疫检验等非物流服务提供商或甲方、乙方原因导致的延迟；

(c)因物流服务提供商承诺的运输时效本身固有的、双方在约定交付时间时已合理预见的正常波动，例如物流服务提供商官方系统显示的预计送达时间误差在[例如，1天]以内的情况；

(d)其他双方事先书面约定的不视为延迟的情形。

第三条免责条款

3.1因地震、台风、洪水、战争、疫情、罢工、政府行为、法律政策变化等不可抗力因素，导致物流服务中断或延迟的，物流服务提供商或甲方有权免除或相应减轻本协议项下的赔偿责任。发生不可抗力的一方应在事件发生后[例如，7日]内书面通知对方，并提供相关证明。

3.2因乙方自身原因（包括但不限于提供错误收货信息、拒绝签收、无理拖延签收、清关延误等）、收货地址不可达、网络中断、电力中断等非物流服务提供商原因导致的延迟，甲方和物流服务提供商均不承担赔偿责任。

3.3因道路交通事故、车辆故障、恶劣天气（非不可抗力定义范围内的）、交通拥堵等物流服务提供商能够合理控制范围内的偶发事件导致的单次延迟，且延迟时间未超过[例如，4小时]，视为正常运营风险，不构成物流延迟。

3.4若因第三方（非物流服务提供商或其雇员）盗窃、破坏等行为导致商品丢失或损坏，由责任方承担相应责任，甲乙双方根据责任认定确定索赔对象，物流服务提供商不承担赔偿责任。

第四条赔偿计算与标准

4.1当发生本协议第二条定义的物流延迟时，且排除本协议第三条规定的免责情形，甲方应向乙方支付赔偿金。

4.2赔偿金额按以下方式计算：赔偿金额=延迟天数×每日赔偿标准。

4.3“延迟天数”指实际签收时间（按签收凭证记录）与约定交付时间（本协议第一条1.3款）之间的天数差，不足一天的部分按一天计算。

4.4“每日赔偿标准”定为人民币[例如，100]元（大写：人民币壹佰元整）。

4.5赔偿金额以该笔延迟导致乙方直接损失的合理部分为限，且单次订单的累计赔偿金额不超过人民币[例如，5000]元（大写：人民币伍仟元整）。若延迟导致乙方其他损失（如商誉损失等），可在协商基础上另行处理，但本协议赔偿条款仅限于物流延迟的直接经济损失补偿。

4.6赔偿计算起始日为物流服务提供商书面通知乙方发生延迟且明确预计送达时间的日期，或实际签收时间超过约定交付时间[例如，2天]后的第一个自然日，以较晚者为准。

第五条赔偿通知与确认

5.1物流服务提供商在确认发生可能构成延迟的事件时，或在其系统显示预计签收时间将显著晚于约定交付时间[例如，4小时]时，应立即将延迟情况通知甲方。

5.2甲方应在收到物流服务提供商的延迟通知后[例如，4小时]内，将延迟情况及预计影响告知乙方。

5.3乙方在实际签收商品后，应于[例如，3日]内核对签收信息，如确认发生物流延迟且符合本协议约定，应立即书面（或经甲方书面同意的电子方式）通知甲方，并说明延迟情况和初步计算的损失。

5.4甲方应在收到乙方确认延迟的通知后[例如，5日]内，根据本协议第四条计算赔偿金额，并书面通知乙方拟支付的赔偿金额及支付方式。

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