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医院疫情防控期间门诊患者就诊告知书

尊敬的患者及家属朋友：

您好！

为切实保障您和他人的身体健康与生命安全，有效落实疫情防控各项要求，维护正常医疗秩序，确保您安全、顺利就诊，结合当前疫情防控形势及我院实际，现将门诊就诊相关注意事项告知如下，请您仔细阅读并积极配合。

一、就诊前准备与预约

为减少人员聚集，缩短您在院等候时间，请您务必做好就诊前的充分准备：

（一）提前规划，错峰就诊：建议您通过医院官方网站、微信公众号、电话等多种渠道提前预约挂号，根据预约时段合理安排出行，尽量避开就诊高峰。老年人、儿童等特殊群体可由家属协助完成预约。

（二）健康自查，合理选择：就诊前请密切关注自身及陪同人员的健康状况。如有发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等新冠相关症状，请直接前往发热门诊就诊，并主动告知旅居史、接触史。

（三）备齐资料，减少往返：请携带好您的身份证、医保卡等有效证件，以及既往病历、检查报告等相关医疗资料，以便医生更全面地了解病情。

（四）个人防护，提前准备：请务必准备好合格的医用外科口罩或以上防护级别口罩，建议随身携带免洗手消毒剂或消毒湿巾。

二、入院预检与配合

进入医院区域时，请您自觉遵守医院的疫情防控管理规定，主动配合工作人员的指引和安排：

（一）有序进入，接受查验：请从医院指定入口进入，自觉排队，保持一米以上社交距离，配合工作人员进行体温检测、流行病学史询问，并主动出示当地政府要求的有效健康码、行程码。

（二）如实申报，不隐瞒：在预检分诊时，请您务必如实提供近期健康状况、旅居史、接触史等信息，如有隐瞒，将承担相应法律责任。

（三）异常情况，及时处置：如您在预检时出现体温异常或健康码、行程码异常，请勿紧张，请听从现场工作人员的指引，前往指定区域进一步排查。

三、就诊期间注意事项

在院就诊期间，请您时刻注意个人防护，共同维护安全、有序的诊疗环境：

（一）规范佩戴口罩：除进食、饮水或诊疗需要（如口腔检查、喉镜等）外，请全程规范佩戴口罩，确保完全遮盖口鼻和下巴，口罩被污染或潮湿后请及时更换。

（二）保持社交距离：在候诊区、缴费处、检查室等所有公共区域，请自觉与他人保持一米以上社交距离，不聚集、不扎堆，减少不必要的交谈。

（三）注意手卫生：勤洗手是预防感染的重要措施。接触公共物品或设施后、咳嗽或打喷嚏后、饭前便后、处理生鲜食材前后、触摸口鼻眼前，请使用肥皂或洗手液并用流动水洗手，或使用免洗手消毒剂进行手部清洁。

（四）遵守就诊秩序：请按叫号顺序就诊，进入诊室时尽量仅一位患者陪同（特殊情况如儿童、老年人、行动不便者可安排一位家属陪同）。候诊时请在指定区域就坐，不要随意进入诊室或医护人员工作区域。

（五）配合诊疗安排：请听从医护人员的安排，如实告知病情和相关信息。诊疗过程中，如有疑问请及时与医护人员沟通。

（六）减少医院逗留时间：就诊结束后，请尽快离开医院，减少在院内不必要的逗留和走动，不随意丢弃废弃口罩等医疗垃圾，请放入指定垃圾桶。

四、离院后健康关注

离开医院后，并不意味着防控的结束，请您继续关注自身健康状况：

（一）持续观察，及时就医：回家后请继续做好个人健康监测，如出现发热、干咳等新冠相关症状，或原有症状加重，请及时前往就近的发热门诊就诊，并主动告知近期就诊史。

（二）注意休息，增强免疫：保持规律作息，均衡营养，适当锻炼，增强自身免疫力。

（三）保持良好卫生习惯：继续保持戴口罩、勤洗手、常通风、少聚集等良好卫生习惯。

疫情防控，人人有责。为了您和家人的健康安全，感谢您的理解、支持与配合！我们将尽最大努力为您提供安全、优质、高效的医疗服务。

祝您早日康复！

【医院名称】

XXXX年X月X日