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碧桂园物业经理笔试题及答案大全

一、单项选择题

1.物业管理的首要任务是（）

A.维护物业安全B.提供优质服务C.确保物业保值增值D.管理物业档案

答案：A

2.以下不属于物业服务成本的是（）

A.物业管理人员工资B.小区绿化养护费用

C.物业企业利润D.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

答案：C

3.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。

A.二分之一；二分之一B.三分之一；三分之一

C.三分之二；三分之二D.四分之三；四分之三

答案：A

4.物业管理区域内发生安全事故时，物业服务企业应当采取应急措施，并及时向（）报告。

A.业主委员会B.居民委员会C.有关行政管理部门D.街道办事处

答案：C

5.物业服务企业承接物业时，应当对物业（）进行查验。

A.建筑物B.共用部位、共用设施设备C.绿化D.环境卫生

答案：B

6.以下哪种情况不属于物业管理服务的内容（）

A.房屋维修B.小区车辆管理C.业主家庭装修设计D.公共区域保洁

答案：C

7.业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其限期交纳。

A.业主委员会B.物业服务企业C.居民委员会D.街道办事处

答案：A

8.物业管理早期介入的主要服务对象是（）

A.业主B.建设单位C.施工单位D.政府部门

答案：B

9.物业服务企业资质等级分为（）

A.一级、二级、三级B.A级、B级、C级

C.甲级、乙级、丙级D.优秀、良好、合格

答案：A

10.物业档案资料管理的重要性不包括（）

A.为物业管理提供依据B.有助于企业评估管理效果

C.是物业管理的唯一工作D.为物业的更新改造提供参考

答案：C

二、多项选择题

1.物业服务的特点包括（）

A.无形性B.差异性C.不可储存性D.即时性

答案：ABCD

2.物业管理的基本内容包括（）

A.物业的维护与管理B.环境卫生管理C.安全管理D.社区文化建设

答案：ABCD

3.业主大会的职责有（）

A.制定和修改业主大会议事规则B.选举业主委员会成员

C.选聘和解聘物业服务企业D.决定专项维修资金使用、续筹方案

答案：ABCD

4.物业服务企业的义务包括（）

A.按照物业服务合同的约定提供服务B.接受业主、业主大会和业主委员会的监督

C.定期公布物业服务费用收支情况D.协助做好物业管理区域内的安全防范工作

答案：ABCD

5.物业管理区域内的共用设施设备包括（）

A.电梯B.消防设施C.照明设施D.给排水管道

答案：ABCD

6.以下属于物业管理投诉处理原则的有（）

A.真诚对待，冷静处理B.及时处理，注重质量

C.明确责任，严格处理D.总结经验，改善服务

答案：ABD

7.物业管理早期介入的作用有（）

A.优化设计B.有助于提高工程质量

C.有利于了解物业情况D.为前期物业管理做准备

答案：ABCD

8.物业服务企业在安全管理方面的工作有（）

A.治安管理B.消防安全管理C.车辆交通管理D.突发事件应急处理

答案：ABCD

9.业主在物业管理活动中享有以下权利（）

A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务

B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

C.选举业主委员会成员，并享有被选举权

D.监督物业服务企业履行物业服务合同

答案：ABCD

10.物业管理成本控制的方法有（）

A.预算控制B.定额控制C.制度控制D.标准成本控制

答案：ABCD

三、判断题

1.物业服务企业可以将物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人。（）

答案：错误

2.业主大会作出的决定，对物业管理区域内的全体业主具有约束力。（）

答案：正确

3.物业管理区域内的供水、供电、供气等单位，应当向最终用户收取有关费用。（）

答案：正确

4.物业服务企业在物业管理活动中居于主导地位。（）

答案：错误

5.业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；可以放弃权利不履行义务。（）

答案：错误

6.物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。（）

答案：