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社区服务管理合同协议

甲方（管理方）：[填写管理方全称]

住所地：[填写管理方住所地]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

联系人：[填写姓名]

联系电话：[填写电话]

电子邮箱：[填写邮箱]

乙方（服务方）：[填写服务方全称]

住所地：[填写服务方住所地]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

联系人：[填写姓名]

联系电话：[填写电话]

电子邮箱：[填写邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方在[填写社区名称]社区提供[填写服务项目总体描述，如“社区养老照护及文化娱乐服务”]服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据本协议约定，在[填写社区名称]社区为社区居民提供以下服务：

（1）养老照护服务：包括但不限于为社区内符合条件的老年人提供日间照料、助餐、助浴、助医、康复指导、精神慰藉、紧急呼叫等服务，具体服务标准见附件一（若有，可写“具体服务标准详见本协议第五条”或直接在第五条描述）。

（2）文化娱乐服务：包括但不限于定期组织社区文化活动、开展健身指导、提供场地租赁支持、举办讲座沙龙等，具体服务项目及频次详见本协议第五条。

（3）[根据实际情况添加其他服务项目，例如：家政服务、快递代收发、安全巡查等]，具体服务内容与标准按照[选择：本协议约定/附件二约定/双方另行确认]执行。

1.2服务对象：本协议项下的社区服务主要面向[填写服务对象范围，如：居住在社区内的有需求的老年人/社区全体居民/付费会员等]。

1.3服务地点：乙方提供服务的地点为[填写社区名称]社区内，包括但不限于[列出具体地点，如：社区活动中心、日间照料室、社区广场、指定公共区域等]。

第二条服务标准

2.1乙方提供的服务应符合国家及地方相关法律法规的要求，并达到约定的标准。

2.2具体服务标准包括但不限于：

（1）养老照护服务标准：[详细描述，如：服务人员配比、资质要求、服务时长、响应速度、健康监测频率、活动组织频次与质量等]。

（2）文化娱乐服务标准：[详细描述，如：活动主题与类型、每月举办次数、参与人数保障、场地维护标准等]。

（3）[针对其他服务项目，描述具体标准]。

上述标准具体内容以本协议第五条约定的为准。

第三条服务期限

3.1本协议服务期限自[填写起始年]年[填写起始月]月[填写起始日]日起至[填写终止年]年[填写终止月]月[填写终止日]日止，共计[填写期限，如：一年]。

3.2服务期限届满前[填写月数，如：三个月]，若双方无书面异议，本协议可[选择：自动续期[填写月数]个月/按照本协议第十三条约定办理续签手续]。

第四条双方权利与义务

4.1乙方的权利与义务：

（1）有权按照本协议约定收取服务费用。

（2）必须按照本协议第一、二条约定的内容、标准和要求，全面、持续地提供社区服务。

（3）确保所有服务人员具备相应的专业技能、健康资格，并佩戴标识、文明服务，遵守社区的各项管理规定和治安、卫生要求。

（4）建立服务质量监控和评估体系，定期收集居民意见，并根据反馈持续改进服务。

（5）对在服务过程中了解到的甲方及社区居民的个人信息、商业秘密等承担保密义务，未经甲方同意不得泄露给任何第三方。

（6）负责处理服务过程中发生的与服务项目直接相关的突发事件，并及时向甲方报告。

（7）承担因自身原因导致的服务质量不达标、服务失误或对社区居民、社区财产造成的损害赔偿责任。

（8）配合甲方进行服务的宣传推广（如本协议有约定）。

4.2甲方的权利与义务：

（1）有权按照本协议约定对乙方的服务过程和质量进行监督、检查和评估。

（2）有权要求乙方根据居民需求调整服务内容或改进服务方式，但调整不得违反本协议约定。

（3）应向乙方提供必要的合作支持，包括但不限于提供服务所需的部分场地、水源、电源接入便利，以及必要的协助以推广乙方服务（如在本社区公告栏进行公示等）。

（4）应按本协议第六条约定，按时、足额向乙方支付服务费用。

（5）有权根据本协议第七条约定，对乙方服务质量进行评估，评估结果可作为改进服务或续签合同的参考依据。

（6）在乙方违反本协议约定时，有权根据违约程度要求乙方承担违约责任，直至解除本协议。

（7）应建立居民意见收集渠道，并将合理诉求及时转达给乙方，协助乙方处理居民投诉。

第五条服务监督与评估

5.1甲方有权通过定期或不定期检查、服务现场旁听、查阅服务记录等方式，对乙方的服务实施监督。

5.2甲乙双方同意每[填写周期，如：季度/