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《学会倾听》教案

在信息爆炸、人人皆可发声的时代，我们似乎更擅长表达，却渐渐遗忘了倾听的艺术。倾听，不仅是信息的接收，更是尊重的体现、理解的桥梁、智慧的源泉。本教案旨在引导学生认识倾听的重要性，掌握有效倾听的基本方法，培养积极倾听的态度与习惯，从而提升人际沟通质量，促进个人成长与和谐人际关系的建立。

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一、教学理念与目标

核心理念：

倾听是一种主动的、建设性的沟通行为，它不仅关乎信息的准确获取，更关乎情感的共鸣与关系的建立。本课程强调理论与实践结合，通过体验式学习，引导学生从“被动听见”走向“主动倾听”。

具体目标：

1.认知目标：

*理解倾听的定义、重要性及其在人际交往中的作用。

*识别日常沟通中常见的倾听障碍。

2.技能目标：

*初步掌握积极倾听的基本技巧（如专注、反馈、提问、共情等）。

*能够在模拟情境中运用倾听技巧，并对他人的表达做出恰当回应。

3.情感目标：

*培养尊重他人、乐于倾听的积极态度。

*体验被倾听的感受，增强同理心，减少沟通冲突。

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二、教学对象

本教案适用于中学高年级学生或大学低年级学生，亦可根据实际情况调整难度，应用于成人沟通培训。

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三、教学准备

1.教师准备：

*多媒体课件（PPT）：包含图片、短视频（体现倾听的重要性或倾听失败的案例）、讨论问题等。

*背景音乐（轻柔、无歌词，用于冥想或专注练习）。

*小纸条和笔（用于学生记录或匿名分享）。

*设计若干倾听练习情境（如故事讲述、观点表达、情绪倾诉等）。

2.学生准备：保持开放的心态，积极参与互动。

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四、教学过程设计(建议课时：1-2课时，每课时45分钟)

第一阶段：导入——倾听的“觉醒”(约10分钟)

1.活动一：“声音的世界”

*操作：教师播放一段精心选择的音频（如繁忙街道的噪音、自然的风声鸟鸣、一段蕴含情感的对话片段），时长1-2分钟。播放前请学生闭上眼睛，专注聆听。

*提问与引导：

*“刚才你听到了哪些声音？”（引导学生尽可能多地描述）

*“这些声音带给你什么样的感受？”

*“当我们闭上眼睛，仅仅用耳朵去‘捕捉’世界时，和平时有什么不同？”

*小结过渡：我们生活在充满声音的世界，但“听见”不等于“倾听”。倾听，是一种需要专注和投入的能力。

2.点明主题：引出本节课的主题——《学会倾听》。简要说明，在接下来的时间里，我们将一起探索倾听的奥秘，学习如何成为一个更好的倾听者。

第二阶段：体验与认知——倾听的“真相”(约15分钟)

1.讨论：“我们为什么会倾听？我们真的会倾听吗？”

*提问：

*“在什么情况下，你会特别认真地去听别人说话？”

*“回想一下，最近一次你觉得自己‘没有被好好倾听’的经历，当时是什么感受？”（可匿名写下，教师挑选几个念出）

*“你认为，一个‘好的倾听者’通常会有哪些表现？”

*教师总结：倾听是人际交往的基础，它帮助我们获取信息、理解他人、建立信任、解决冲突。然而，日常生活中，我们常常受到各种干扰，导致倾听效果不佳。

2.“倾听障碍”大揭秘

*呈现：通过PPT列举常见的倾听障碍，如：

*心不在焉：思绪游离，想着其他事情。

*急于打断：不等对方说完就急于表达自己的观点或反驳。

*主观臆断：带着偏见或预设去听，选择性接收信息。

*假装倾听：表面点头，实则并未理解。

*关注自我：只想着自己接下来要说什么，而不是理解对方。

*引导反思：“这些倾听障碍，你是否也曾遇到过？或者，你自己是否有时也会这样？”

第三阶段：技能训练与实践——倾听的“修炼”(约25-30分钟)

1.“积极倾听”的要素(教师讲解与PPT结合)

*专注（Attending）：身心合一，全神贯注。眼神交流，身体微微前倾，放下手中的干扰物（如手机）。

*理解（Understanding）：努力理解对方的观点和情感，而不仅仅是字面意思。可以在心中复述或总结对方的话。

*回应（Responding）：通过点头、微笑、“嗯”、“是的”等非语言信号或简短语言，向对方表示你在认真听。

*提问（Questioning）：适当提问，澄清疑点，鼓励对方进一步表达（如“您能具体解释一下刚才提到的……吗？”“当时您的感受是怎样的？”）。

*共情（Empathizing）：站在对方的角度思考问题，感受对方的情绪，尝试理解其背后的需求和动机（如“我能感受到你当时的无奈/喜悦……”）。

*记录（Remembering）：对于重要信息，可以做简要记录，帮助记忆。

2.实践活动一